城市综合体-物业管理特点及其运作方案.pdf

城市综合体物业管理特点及其城市综合体物业管理特点及其 运作方案运作方案 现代综合体物业管理含义 鉴于综合体物业类型管理要求高鉴于综合体物业类型管理要求高 ，物业设施含量高，日常运营管 理要求高，因此，我们需要考虑 采用基于知识的综合体物业管理采用基于知识的综合体物业管理 体系,吸引高品质人才进入到物 业管理公司,实现物业服务智能 化化,降低物业能耗和运营成本降低物业能耗和运营成本。 现代物业管理要通过提供丰富的 增值服务和高附加值服务,提升 自己的服务品质,满足业主的各 类需求,体现业主资产价值的最 大化大化,,最终实现企业创富能力的最终实现企业创富能力的 提升、物业管理产业结构的优化 升级、行业社会效益和经济效益 的同步增长的同步增长、行业社会价值和社行业社会价值和社 会地位的彰显。 综合体物业管理特点 1、综合体物业管理的任务 综合体的物业类型复杂，一般包括五星级酒店、购物中心、 写字楼、公寓。 综合体物业包含大量智能化设备综合体物业包含大量智能化设备，例如例如，楼宇自动化系统楼宇自动化系统， 智能化中央空调系统，技术含量高，需要较高的专业水平 维护维护。。由于城市综合体通常是收益性物业由于城市综合体通常是收益性物业，，因此因此，，城市综城市综 合体物业管理的任务并不仅仅是传统物业管理所包含的 “对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、 管管理”，而且更重要的任务的任务是实实现物物业中长期净收益中长期净收益最大大 化，并保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。 综合体物业管理在卫生和绿化方面可以分片管理综合体物业管理在卫生和绿化方面可以分片管理，在智能化在智能化 工程方面可以统一管理并负责工程维护费用单独核算。 根据物业管理规定根据物业管理规定，，需要考虑根据物业不同性质收费不同需要考虑根据物业不同性质收费不同，， 其中五星级酒店和购物中心的收费要略高一些。 房策大讲堂-最实操最接地气-房地产营销类培训课程 /px QQ:2355865285 【2015房地产营销策划大全】地产人必备资料库，/gg.html QQ 2.商业综合体物业基本的管理职能为： ——办公室（含前台、财务、采购、仓 库） ——客服中心（客户服务、投诉处理、 维修报修维修报修、商务服务商务服务、房屋租赁等房屋租赁等））； ——工程管理与能耗管理（供水、供电、 供气供气、、空调空调、、电梯电梯、、消防消防、、通讯等设备通讯等设备 的运行、维护、维修、管理；公共部位 装潢维修维护等）； ——公共秩序管理（含中控室、安护、 重大活动配合、停车场管理等）； ——环境卫生管理环境卫生管理 （（含消杀含消杀、绿化和团绿化和团 膳）。 基本机构配置为办公室基本机构配置为办公室、、物业部物业部、、管理管理 部。可以根据具体情况进行调整。 33. 物业管理收费特点物业管理收费特点 由于综合体物业管理复杂要求高,收费要高于普通物业 购物中心购物中心 2020-3030元元//// 月月平平 省级城市省级城市4040-5050元元// 月月//平米平米 收费 方米 五星级酒五星级酒 由酒店管理公司由酒店管理公司 根据规模和服务要求根据规模和服务要求一般费般费 店 拨款 用需要200万元-400万元 写字楼 普通3-5元// 月 5A写字楼,以深圳大中华国 平方米 际金融中心为例 物业费物业费：88.88元元// 月月//平米平米 公寓 3-5元/平方米 五星级别酒店式公寓收费 66-77元元// 月月//平米平米 关于城市综合体的物业计费和管理规约应按照业主共同利益区分关于城市综合体的物业计费和管理规约应按照业主共同利益区分 主力店和次要主力点水电主力店和次要主力点水电 费用和物业管理费用应在 租赁合约中明确规定，主 力店物业管理费用可以低 于普通商铺。 公共空间采用分摊思路，