赢在细节-企业精细化管理的实践与操作.pdf

主讲主讲主讲主讲：：：：郑健郑健郑健郑健 教授教授教授教授 1 一、改革开放以来的市场趋势 二、企业五大转变与赢在细节 目目 三、精细化管理的基本特征 四四、、精细化管理的前提和原则精细化管理的前提和原则 录录 五、精细化管理的八大方法 六、精细化管理的操作与实践 七、建立严格的执行系统 八、用心是最好的工作方法 2 一、改革开放以来的市场趋势 细节管理 的逻辑思考 宏观宏观 执行执行 趋势趋势 市场市场 力度力度 11 必然必然 22 88 个人个人 细细细细 节节节节 3333中国中国中国中国 77 特色特色 素养素养 管管 理理 66 44 组织组织 技巧技巧 55 流程流程 方法方法 制度制度 纪律纪律 3 一、改革开放以来的市场趋势 2、国内企业的发展瓶颈 曾经的成功反成了障碍 企业管理者自身素养的局限性 ——粗放型经营 ——经验型管理 —— 习惯性思维习惯性思维 ——创业激情丧失创业激情丧失 商场如战场 ——市场经济的残酷性 物竞天择 —— 消费者是不讲感情的 适者生存 转型成为生存和发展的必由之路 4 一、改革开放以来的市场趋势 3、精细化管理时代的到来 市场竞争到底争什么？ ——产品竞争 A 、价格竞争 B 、质量竞争 C、服务竞争 ——管理水平竞争管理水平竞争 A 、硬件条件 B 、制度机制 C、执行文化 ——人力资源综合素质 经营中的精耕细作 —— 细节决定成败 5 一、改革开放以来的市场趋势