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安得物流 运作管理改进项目建议书 ——第一届“全国大学生物流设计大赛”参赛作品 参赛队伍 中山大学岭南学院 MARS 指导老师 张宏斌副教授 目录 一、引言 - 0 - 二、公司战略 - 1 - 1. 内部环境分析 - 1 - 1.1 资源分析 - 1 - 1.2 核心竞争力分析 - 3 - 2. 外部环境分析 - 5 - 2.1 总体环境分析：PEST 模型 - 5 - 2.2 行业环境分析：波特五力模型 - 5 - 3. SWOT 分析 - 7 - 3.1 优势（strengths ） - 7 - 3.2 劣势（weaknesses ） - 7 - 3.3 机会（opportunities ） - 8 - 3.4 威胁（threats ） - 8 - 4. 战略制定（案例十九） - 10 - 4.1 公司层战略 - 10 - 4.2 业务层战略 - 10 - 4.3 职能层战略（表 2-4 ） - 11 - 三、管理改进 - 12 - 1. 花城分公司发展历程及危机分析 - 12 - 2. 花城分公司危机处理解决方案（即期计划） - 15 - 2.1 信息系统 - 15 - 2.2 财务管理 - 15 - 2.3 人力资源 - 16 - 2.4 设备设施 - 16 - 3 ．整体解决方案（长期规划） - 16 - 3.1 调整、重构四方关系 - 16 - 3.2 人力资源管理 - 17 - 3.3 财务管理 - 21 - 3.4 信息系统 - 22 - 3.5 设备设施 - 22 - 3.6 资源协同规划 - 22 - 3.7 分公司的业务规划 - 23 - 四、运输管理 - 24 - 1. 运输管理发展方向及综合定位 - 24 - 1.1 公司整体战略下运输的发展方向 - 24 - 1.2 公司综合业务下运输的定位方向 - 24 - 2. 运输管理整体现状及原因分析 - 24 - 3. 运输管理整体目标 - 25 - 4. 运输管理整体解决方案 - 25 - 4.1 运输管理发展方向—— 多式联运 - 25 - 4.2 多式联运对于运输管理目标的实现度 - 26 - 4.3 多式联运的运作流程 - 27 - 4.4 多式联运最优路径选择的模型构建 - 27 - 4.5 多式联运最优路径选择模型的解答 - 28 - 5. 运输管理整体解决方案可行性分析 - 29 - 5.1 社会可行性 - 29 - 5.2 网点可行性 - 30 - 5.3 业务可行性 - 30 - 5.4 行业可行性 - 30 - 5.5 经验可行性 - 30 - 5.6 战略可行性 - 30 - 6. 解决方案实施之案例五（运费如此就上