以用户为中心的移动应用探索测试实践.pdf

以用户为中心的移动应用探索测试实践 今夜酒店特价王兴明 揭示研发管理白金定律，分享那些激动人心的创新与变革，使得团队获得过多源动力与更大的推动力！ 摘要 软件测试在传统的软件项目己经有很好的发展，随着移动应用的发展，现在 越来越多的业务发生在移动手机端了。 今夜酒店特价是一家在移动设备上提供酒店预订的创业公司，为了适应用业 务的发展，我们各个手机平台上的APP都采用了快速迭代的方式进行。 传统的测试方法在面对移动应用时，出现很多不适应的地方，比如成本高、 周期 ，很多用户体验的问题，介于bug和非bug之间等等。 我们通过对移动应用在公司业务中价值点，重新设计了测试方法，加强了 用户场景为中心的测试，而不只是在业务流程上的测试，从而提高用户的满 意度。 揭示研发管理白金定律，分享那些激动人心的创新与变革，使得团队获得过多源动力与更大的推动力！ 案例标题 对移动应用进行分析，识别对业务和客户重要价 值点。 对用户使用APP的场景进行识别和分类 规范的测试用例和探索式测试并行 将用户的任务作为测试重点 开展可用性测试 将一些设计方法引入到测试中来，比如信息架构。 将功能为中心的测试转化为 用户体验的测试。 揭示研发管理白金定律，分享那些激动人心的创新与变革，使得团队获得过多源动力与更大的推动力！ 议程 创业型团队对测试的要求 我们的选择与实践 遇到的问题与收获 我们的思考 揭示研发管理白金定律，分享那些激动人心的创新与变革，使得团队获得过多源动力与更大的推动力！ 背景介绍 公司规模：50 人 行业：移动互联网酒店行业 主要产品：提供预定酒店服务的App 产品线：IOS，Android，Windows Phone 揭示研发管理白金定律，分享那些激动人心的创新与变革，使得团队获得过多源动力与更大的推动力！ 创业型团队对测试的要求 我们的选择与实践 遇到的问题与收获 我们的思考 揭示研发管理白金定律，分享那些激动人心的创新与变革，使得团队获得过多源动力与更大的推动力！ 创业型团队对测试的要求 使用最少的测试资源 保证最高的产品质量 揭示研发管理白金定律，分享那些激动人心的创新与变革，使得团队获得过多源动力与更大的推动力！ 可选择的测试方法 基于功能的测试 基于用户场景的测试 关注技术 关注用户 保证每个功能的质量 保证用户使用产品的质量 较多资源较 周期 较少资源短周期 揭示研发管理白金定律，分享那些激动人心的创新与变革，使得团队获得过多源动力与更大的推动力！ 中小团队对测试的要求 我们的选择与实践 遇到的问题与收获 我们的思考 揭示研发管理白金定律，分享那些激动人心的创新与变革，使得团队获得过多源动力与更大的推动力！ 基于用户场景的测试 保证用户使用产品的质量 避免测试覆盖的场景上线后用户使用出 现问题 避免由于职责划分引起的遗漏 保证更好的用户体验 有效利用测试资源 揭示研发管理白金定律，分享那些激动人心的创新与变革，使得团队获得过多源动力与更大的推动力！ 我们的实践 用户场景的分析 根据用户场景分解测试用例 怎样执行测试 Bug的记录和管理 场景用例的修正及补充 揭示研发管理白金定律，分享那些激动人心的创新与变革，使得团队获得过多源动力与更大的推动力！ 用户场景的分析 用户划分 用户使用上下文 达到怎样的目标 揭示研发管理白金定律，分享那些激动人心的创新与变革，使得团队获得过多源动力与更大的推动力！ 用户划分 入门级用户 熟练用户 揭示研发管理白金定律，分享那些激动人心的创新与变革，使得团队获得过多源动力与更大的推动力！ 用户使用的上下文 首次安装使用 特定时间打开App