服务外包行业专题：拥抱服务外包新蓝海.pdf

拥抱服务外包新蓝海 ——服务外包行业投资策略 目录 1. 服务外包全行业概览 2. 产业链透视 3. 行业发展状况及趋势 4. 盈利模式分析 5. 关键资源能力 6. 前景展望及投资标的 2 1.1 服务外包行业速览  定义：服务外包行业 ，即将组织或个人非核心业务转交给专业化团队来承接 ， 其主要目的在于降低成本、提高效率、增强核心竞争力  分类1——按业务模式 信息技术 业务流程 知识流程 外包 外包 外 包 （ITO ） （BPO ） （KPO ）  分类2——按发包方与接包方所处国家 离岸外包 在岸外包 （Offshore (Onshore Outsourcing ） Outsourcing)  分类3——按服务客户分类：政府机关及事业单位、企业、家庭及个人 3 1.2 服务外包行业分类1：按业务模式 服务外包按业务模式分类 服务外包行业分类 信息技术外包 业务流程外包 知识流程外包 （ITO ） （BPO ） （KPO ） 企业业务流 知识产权研 软件研发 程设计 究 信息技术研 企业 内部管 生物医药研 发 理 发 信息系统运 企业运营 工业设计 营维护 供应链管理 数据挖掘 资料来源：发改委 《技术先进型服务业务认定范围（试行）》 ，申万宏源研究 4 1.3 服务外包行业分类2 ：按发包方和接包方所处国家  在岸外包：发包方和接包方处于相同国家；否则为离岸外包  我国是全球离岸外包业务第二大接包国 ，2015年承接离岸外包业务执行金额 646.4 亿美元 全球服务外包格局 发包市场 接包市场 发包市场 接包市场 美洲地区 EMEA地区 亚太地区 印度 中国 爱尔兰 菲律宾 美国、加拿大 英、德、法等 日本