万科学习东京建物--东京建物购房流程及客户.pdf

東京建物 東京建物 阶段汇报13——东京建物购房流程及客户信息管理 阶段汇报13——东京建物购房流程及客户信息管理 上海区域本部企划部佘润廷 200７年5月26日 上海区域本部企划部佘润廷 200７年5月26日 东京建物购房流程及客户信息管理 1、客户购房流程说明： （1）总体流程说明： ① ② ③ 重要事项说明会 契约会（签约） 金销会 年 月 日 年 月 日 年 月 日 （交房前2个月） ⑥ ⑤ ④ 交房 内览会 入居前管理会 年 月 日 年 月 日 年 月 日 （交房前1个月） （交房前1~2月间） ⑦ ⑧ 自与客户确认购房申请后，东 入住 权利证办理完成 京建物以 “五个会+三个节点” 的方式为客户确立了标准的购 年 月 日 年 月 日 房流程，同时便于内部管理 （交房后4个月内） 东京建物购房流程及客户信息管理 1、客户购房流程说明： （2 ）购房流程的5个会议说明： ① 总体管理部门：事业部 重要事项说明会 责任部门：东京建物不动产贩卖公司 年 月 日 会议内容： 重要事项说明是日本法律规定的环节，即在正式签约之前开发 （ Word版文件来自:地产交流群 商向客户就本项目的重大事项向客户进行交底和说明，避免签约 后的纠纷） 群号:127644268 • 开发商做项目重要情况说明； 原版文件仅限群内成员交流 • 开发商与客户确认其资金计划（东京建物提供代办贷款服务） • 向客户作相关合同、管理协议等文本的解释和交底； • 将客户贷款所需的相关资料发放给客户带回填写； 在重要事项说明会上，东京建物不但按照日本法律规定向客户说明项目 情况，还增加了资金计划确认、合同协议交底等内容。在正式签约前给 客