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人人都能做用研系列之 ——常用的定性研究方法基本技能与实践 Kink. Wang | V.2015-10 十二年市场与用户研究经验，现任乐逗游戏用户研究负 责人。曾任腾讯游戏高级研究经理，获得公司级研究分析 精英挑战赛金奖。 市场与用户研究项目及授课分享领域涉及政府公共部门、 制造业、服务业、互联网等各个行业，同时也是深圳市市 长质量奖评审员专家库成员、ISO9001质量管理体系国家 注册内审员。 目录 目录 课程回顾 • 文案研究 – 网络搜索 – 行业报告 – 监测数据 – 后台数据 – …… 常用的 • 定性调研 用户调研 – 座谈会 – 深访 方法 – 入户访谈 – 用户CE – …… • 定量调研 – 拦截访问 – CATI访问 – 网络问卷 – …… 定性研究：获得非量化的用户信息 定性信息 QQ群上用户聊天 用户在论坛上的吐槽 专家对行业用户的分析 别人讲的用户故事 观察用户的行为