原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
VD/WM-A/GJ[1998]
北京万通鼎安国际物业
管家部运作手册
北京万通鼎安国际物业管理顾问有限公司
1
目 录
0. 管家部简介 4
1. 部门组织结构 5
1.1.组织结构图 5
1.2.人员编制 5
2. 管理范围 6
2.1.大堂及外围公共区域 6
2.2.楼层公共区域 6
2.3.会议室 6
2.4.工服房 6
2.5.浴室 6
2.6.车场 6
2.7. 日常管理 7
3. 部门与岗位职责 8
3.1.管家部经理 8
3.2.主管工作职责 8
3.3.楼层领班工作职责 9
3.4. 中班领班职责 9
3.5.制服室领班职责 10
3.6.保洁员职责 10
4. 操作规程及标准 12
4.1.大堂保洁操作规程及标准 12
4.2.楼层公共区域保洁操作规程及标准 14
4.3.客户单元日常保洁操作规程及标准 16
4.4.公共卫生间保洁操作规程及标准 17
4.5.外围及 B2 车库保洁操作规程及标准 19
4.6.更衣室保洁操作规程及标准 20
4.7.浴室清洁操作规程： 21
4.8.会议室保洁操作规程及标准 22
4.9.工作制服管理操作规程 24
4.10.地 毯 清 洁 保 养 操 作 规 程 及 标 准
26
4.11.硬 地 面 清 洗 保 养 操 作 规 程
28
4.12.杀 虫 与 防 疫 处 理 操 作 规 程 及 标 准
30
4.13.收 费 清 洁 服 务 操 作 规 程 及 标 准
32
4.14.
文档评论（0）