第三章 市场调查与预测机构及流程.pdf

第三章市场调查与预测机构及流程 市场调查与预测的机构 市场调查与预测的流程 3.1 市场调查与预测的机构 3.1 市场调查与预测的机构 机构的组织形式 机构的选择步骤 市场调查人员 市场调研行业结构 市场调研行业结构 信息使用者（企业营销部） 信息使用者（广告代理商） 调研设计者和提供者 数据收集者和处理者 一、机构的组织形式 一、机构的组织形式 外资专业公司 政府机构 新闻单位、科研院所及下属公司 咨询公司或广告公司 企业内部的机构 1、外资专业公司 1、外资专业公司  AC尼尔森公司  赛诺市场研究公司  国际数据公司（IDC） 翰威特咨询公司  盖洛普公司  兰德公司  麦肯锡公司 零点公司 2、政府机构 2、政府机构  我国最大的市场调查机构为国家统计 部门，国家统计局、各级主管部门和地 方统计机构负责管理和分布统一的市场 调查资料，便于企业了解市场环境变化 及发展，指导企业微观经营活动。  此外，为适应经济形势发展的需要，统 计部门还相继成立了城市社会经济调查 队、农村社会经济调查队、企业调查队 和人口调查队等调查队伍。 3、新闻单位、科研院所及下属公司 3、新闻单位、科研院所及下属公司 这些机构也都开展独立的市场调 查活动，定期或不定期地公布一 些市场信息。 例如：以信息起家的英国路透 社，在全球设立了众多的分社和 记者站，目前已成为世界上最大 的经济新闻提供者，经济信息收 入成为该社的主要来源。 4、咨询公司或广告公司 咨询公司 一般是由资深的专家、学者和有丰富 实践经验的人员组成，为企业和单位进行 诊断，充当顾问。在为委托方进行咨询 时，也要进行市场调查。当然，它们也可 接受企业或单位的委托，代理或参与调查 设计和具体调查工作。 广告公司 为了制作出打动人心的广告，取得良 好的广告效果，就要对市场环境和消费者 进行调查。广告公司大都设立调查部门， 经常大量地承接广告制作和市场调查。 例如：日本的电通广告公司，不仅拥 有全职的市场调查主管人员，而且还 特约数百名30-35岁的家庭主妇，这些 经过调查专业训练的特约调查员，一 旦有了调查项目，便聚而从事调查工 作；若无调查项目时，则各自管理自 家家务。她们除了调查时按调查内容 及数量按件计酬之外，每月还享受一 定的津贴。 5、企业内部的机构 5、企业内部的机构  目前国外许多大的企业和组织，根据生产 经营的需要，大都设立了专门的调查机 构，市场调查已成为这类企业固定性、经 常性的工作。 例如，可口可乐公司设立了专门的市场调 研部门，并由一个副经理负责管理。这个 部门的工作人员有调查设计员、统计员、 行为科学研究者等。 二、机构的选择步骤 二、机构的选择步骤 初步选择 比较选择 签订合约 正式合作 1、初步选择 1、初步选择 第一步：确定备选机构 第二步：进行接触 接触方式： （1）电话或传真等方式 （2 ）登门拜访 2、 比较选择 2、 比较选择 需要考虑的因素：