某某酒店人力资源部概述.pdf

目 录 人力资源部概述 4 一、人力资源部组织结构和岗位设置 5 （一）组织结构图5 （二）岗位设置图5 二、人力资源部岗位职责 6 （一）人力资源部经理6 （二）培训主任7 （三）质检主任7 （四）质量监督员8 （五）劳动工资主任9 （六）人力资源主任（兼文员）9 三、人力资源部人员素质要求 11 四、人力资源部工作规范13 （一）补充员工工作流程13 （二）员工报到、工作分配流程14 （三）办理员工录用手续流程15 （四）签定劳动合同流程16 （五）办理员工离店手续流程17 （六）社会保险工作18 （七）员工离店工作流程19 （八）员工体检工作流程21 （九）办理失业工作流程22 （十）员工晋升降职流程23 (十一)员工计划生育工作流程24 (十二)岗位效益工资分配工作流程25 （十三）质量检查督导工作流程26 （十四）编制培训计划流程27 （十五）员工岗位资格培训工作流程28 （十六）岗位提高培训工作流程29 （十七）员工转岗培训工作流程30 （十八）员工离岗培训工作流程31 （十九）员工外出培训工作流程32 （二十）接受委托培训工作流程33 五、人力资源部工作质量标准 34 （一）部门的总体质量标准34 （二）培训工作质量标准34 （三）质量检查工作质量标准34 （四）劳动工资管理工作质量标准35 （五）人事管理工作质量标准35 六、人力资源部管理制度 37 （一）员工手册37 （二）劳动组织管理制度52 （三）劳动定员管理制度53 （四）酒店管理人员的管理制度55 （五）劳动力计划管理制度56 （六）劳动力调配管理制度57 （七)劳动力招聘录用管理制度58 （八）持证上岗管理制度59 （九）劳务工管理制度60 （十）劳动合同管理制度61 （十一） 劳动争议管理制度62 （十二）员工考评管理制度62 （十三）规章制度的管理制度63 （十四）专业技术职称评定和考核管理制度63 （十五）员工技术等级考核管理制度64 （十六）档案管理制度64 （十七）人力资源工作目标管理制度66 （十八）考勤管理制度67 (十九)员工奖惩管理制度68 （二十）工资管理制度69 （二十一）奖金管理制度70 （二十二）人工成本管理制度70 （二十三）社会保险与员工福利管理制度71 （二十四）员工工伤管理制度72 (二十五)劳动仲裁管理制度72 （二十六）质量检查督导管理制度73 (二十七)单身宿舍管理制度73 2 （二十八）员工餐厅管理制度75 （二十九）培训管理制度75 （三十）培训计划管理制度77 （三十一）岗位提高培训制度78 （三十二）员工外出培训管理制度78 （三十三）接受委托培训管理制度79 （三十四）培训追踪评估制度79 （三十五）培训经费管理制度80 七、人力资源部工作沟通与协作 81 （一）部门内部沟通与协作81 （二）与酒店其它部室沟通与协作81 八、附录：业务报表 83 3 人力资源部概述 人力资源管理是