人力资源管理概论 (2).pptVIP

人力资源管理概论 Human Resource Management 授课教师：工商管理学院 董艳艳 第二章 战略性人力资源管理系统设计 【开篇案例】 A公司的人力资源系统设计为什么会失败？ A公司是位于大连的一家生产涂料的企业。随着该公司业务上的不断拓展，企业面临的人力资源管理问题也越来越多。比如： 1、企业所面临着工资管理上的难题： 2、企业面临着招人上的难题： 3、企业面临的绩效考核上的问题： …… 【开篇案例】（续） 在出现上述种种问题的情况下，该公司对先后进行了几次人力资源管理方面的改革： 先是在去年重新调整了薪酬系统，后来发现薪酬如果没有考核的支持往往难以有效的发挥作用，于是该公司又在今年的年初设计了一套新的考核体系。 但当考核体系加以运行的时候，才发现考核体系没有与员工的工作进行有效的对接，需要重新设计职位说明书来对企业的考核系统提供基础性的信息，于是在年中的时候，企业又准备开始进行职位分析项目。 但随着这些改革的推进，企业的人力资源管理问题并没有得以解决，旧的问题仍在，新的问题又不断产生，改革基本上没有能够改善公司的人力资源管理现状。 【开篇案例】（续） 那么，为什么这些改革发挥不了作用呢？是改革的着力点不对，还是别的原因？ 这家企业所面临的问题并非是一个个简单的问题，而是相互联系和相互关联的系统性问题，解决系统性问题必须要采用用系统性的方法，否则很难找到问题的根源和突破口，解决问题的方案也不能重根本上解决问题，其结果就必然是旧的问题尚未解决，新的问题又不断产生。 因此，通过这个案例，我们就可以提出一个具有战略意义的命题，那就是一家企业如何来进行人力资源管理系统的设计，这些系统包括哪些模块，这些模块之间如何整合，如何来避免不同的制度之间相互扯皮和打架？这就是本章所要解决的基本问题。 本章要点 通过对本章内容的学习，应了解和掌握如下问题： 人力资源管理系统设计的依据是什么，怎样理解 ？ 人力资源系统设计的价值取向———人性的基本假设方面的理论研究有哪些 ？ 组织系统 、 职位系统以及胜任能力系统内容有哪些 ？ 组织 、 职位以及人的矛盾是什么以及有哪些新的变化 ？ 基于职位的人力资源管理 ， 基于能力的人力资源管理以及基于职位 + 能力的复合式人力资源管理各有什么样的特点 ？ 人力资源管理系统十大职能模块有哪些 ， 具体内容是哪些 ？ 人力资源管理系统运行机理中的四大支柱 、 四大机制 、 一个核心 、最高境界分别是什么 ， 具体如何理解 ？ 主要内容 战略性人力资源管理系统 第一节 HRM系统设计的依据 一、企业的使命、愿景与战略 企业的可持续成长与发展，必须依赖于两方面的依据。 理念——企业的使命与愿景 客观——企业的市场与客户 所谓使命，就是企业存在的理由和价值，即回答为谁创造价值，以及创造什么样的价值。 所谓愿景，就是企业渴求的未来状态，即回答企业在未来将成为什么样的企业。 ——彼得·圣吉 《第五项修炼》 知名企业的经营理念：使命和愿景 NEC公司： 成为通过创新实现对人与地球友爱的信息社会的全球领先企业 。 三星集团： 以人才和技术为基础，提供最优的产品与服务，贡献人类社会。 索尼公司： 体验发展技术造福大众的快乐。 微软公司： 计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件 。 惠普公司： 为人类的幸福和发展作出技术贡献。 麦肯锡公司： 帮助杰出的公司和政府更为成功。 沃尔玛公司： 给普通百姓提供机会，使他们能买到与富人一样的东西。 3M公司： 创造性的解决那些悬而未决的问题。 知名企业的经营理念：使命和愿景 华为公司：丰富人们的沟通和生活 。 联想集团： 为客户利益而努力创新 ； 创造世界最优秀 、 最具创新性的产品 ； 像对待技术创新一样致力于成本创新 ； 让更多的人获得更新 、更好的技术 ； 最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率 。 万科：建筑无限生活 。 企业的使命、愿景与战略 企业的战略则是将这样的使命和愿景进行落实的关键步骤。 一个组织没有战略就像一条船没有桅杆，只能在原地转圈； 像一条没有目的地的船不知往何处航行。 企业的使命、愿景与战略 企业的战略则是将这样的使命和愿景进行落实的关键步骤。 公司层战略：十三五战略目标——211大学 事业层战略：工商管理系战略支持 职能层战略： “211工程”建设内容 1、学校整体条件建设： 2、重点学科建设： 3、高等教育公共服务体系建设： SBU 软件设备 师资力量（职称、学历、学位） 科研能力 学科建设 重点人才的培养 …… 硬件设备 实验设备 实习基地建设 …… 职能层次 人事部：优秀人才吸引政策、内部员工学习措施…… 财务部：加大投入、专款专用 学生处：加强