岗位分析技术.ppt

* * * * * * * * * 关键事件分析技术 ——设立考核指标的有效方法 关键事件：指使工作成功或失败的行为特或事件 分析主体：管理人员，员工或熟悉该工作的员工 职位分析技术 2 分析程序： 1、描述事件 2、分类总结 描述事件 1、导致事件发生的原因和背景； 2、员工特别有效或多余的行为； 3、关键行为的后果； 4、员工自己能支配或控制上述后果。 1、对用户、定货和市场信息善于探索追求； 2、善于提前作出工作计划； 3、善于与销售部门的管理人员交流信息； 4、对用户和上级都忠诚老实、讲信用； 5、能够说到做到； 6、坚持为“难弄”的用户服务； 7、向用户宣传企业其他产品； 8、不断掌握新的销售技术和方法； 9、在新的销售途径方面有首创精神； 10、保护企业或公司的政策； 11、结清帐目； 12、工作态度主动； 13、善于了解和满足用户要求。 销售工作的13种关键行为 谢 谢！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 岗位分析技术 HNLG大学工商管理学院 Shanshi.Liu 1、为什么要做岗位分析？ 2、如何做岗位分析？ 3、岗位分析信息有什么用？ 一 为什么要做岗位