华硕VS戴尔大学市场的调查.pdf

标题：华硕 VS 戴尔大学市场的调查 班级：11 国英 1 班 组长：杨丽萍 111333070743 组员：苏国艳 111333070121 胡慧娴 111333070123 邓秋玲 111333070136 李曼飞 111333070138 方龙金 111333070147 韦兰君 111333070239 黄露丝 111333070734 廖苑杏 111333070737 陈彩云 111333070304 目录 一、 摘要 二、 调查背景 1、 华硕品牌简介 2、 戴尔品牌简介 三、 调查目的 四、 调查内容 （一）大学生消费者调查 （二） 华硕与戴尔两品牌的调查 五、 调查方式和调查对象 六、 调查结果与分析 七、 结论 八、 建议 附录一 调查问卷 附录二 调查原始数据统计 摘要：随着经济的迅速发展，数字时代的到来，笔记本电脑在大学生中普及 度越来越高。国内市场上常见的电脑品牌大概有 30 多个，，面对庞大的大学生消 费群体，我们就华硕和戴尔在市场上的消费进行了调查，调查时间 2014 年 4 月 8 日至14 日。它们如何从众多品牌中脱颖而出，哪个品牌在大学生群体中更受青睐 是当前 IT 行业各厂商、经营者高度关注的问题。 一、 调查背景 1、 华硕品牌简介 华硕电脑是全球电脑与数位科技领域的领导品牌，拥有世界一流的研发设计团 队，致力于追寻无与伦比的创新美学，匠心独运；华硕电脑连续四年跻身《财富》 500 强，连续十二年被美国《商业周刊》列为全球 IT 百强企业，更被亚洲《华尔 街日报》评为品质服务创新第一名，并位居全球消费类笔记本电脑第一名。华硕在 2013 年赢得 4,256 个奖项，2012 年营收达到 140 亿美金。 科技的华硕——创立 20 年间，依靠强大的科研制造行销实力，华硕取得了五 项世界第一、一项世界第二、两项世界第四的卓著成就——主板、显卡、ADSL MODEM、CABLE MODEM、无线网络产品出货量全球第一；游戏代工制造全球 第二；笔记本电脑、光存储产品全球第四。并全球首创了超便携电脑——Eee PC 。 2、 戴尔品牌简介 戴尔计算机公司于 1984 年由企业家迈克尔·戴尔创立，他的 理念非常简单：按照 客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够更有效和明确地了解客户需 求，继而迅速地作出回应。 这种革命性的举措已经使戴尔公司成为全球领先的计算机系统直销商，跻身业内主 要制造商之列。目前戴尔是全球名列第一、增长最快的计算机公司，全球有超过 40,000 名雇员。在美国,戴尔是商业用户、政府部门、教育机构和消费者市场名列第一的主要 个人计算机供应商及最大的服务器供应商。 戴尔公司透过首创的革命性直线订购模式，与大型跨国企业、政府部门、教 育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。戴尔公司是首个向客户提 供免费直拨电话技术支持，以及第二个工作日到场服务的计算机供应商。这些 服务形式现在已成为全行业的标准、 二、 调查目的 1、 了解电脑在大学市场需求情况，华硕VS 戴尔在大学生中满意程度 2、 了解华硕和戴尔电脑在大学市场的销售情况 3、 了解华硕、戴尔品牌产品特点及市场营销情况 4 、 收集并统计资料，分析华硕和戴尔大学市场竞争情况 5、 制成调查报告，向各厂商、经营者提供决策依据 三、 调查内容 （一）大学生消费者调查 （1）满意度 （2 ）品牌印象 （3 ） 意见或建议 （二） 、华硕与戴尔两品牌的调查 1、 营销理念 （1） 华硕 ◎培育、珍惜、关怀员工，让华硕人尽情地发