市场调查与预测 第7章 市场调查与预测报告.pdf

市场调查与预测 工商管理教研室 陈存霞 第7章 市场调查与预测报告 第7章 市场调查与预测报告 7.1市场调查与预测报告格式 7.2市场调查与预测报告结果的评价 7.3市场调查报告实例 引导案例  某地区的一个调研人员为一家最大的糖果制造商精心准备 了长达250页的市场调查报告（包括图表和统计数据）。 在经历了大约6个月左右的艰苦调研后，他直接向公司3名 最高决策者做了口头汇报。他信心百倍，自以为他的报告 中有许多重大发现，包括若干个可开发的新细分市场和若 干条产品理念方面的创新。  然而，在听了一个小时的充满事实、数据与图表的汇报 后，糖果公司的总经理站起来说道：“打住吧，伙伴！我 听了一个多小时枯燥无聊的数字，完全给搞糊涂了，我想 我并不需要一份比字典还厚得多的报告。明天早晨8点以 前务必把一份5页纸的摘要放到我办公桌上。”说完就离开 了房间。在此，这个调研人员遇到了将使他受益整个职业 生涯的一个教训。 3  市场调研报告是市场调查研究成果的集中体现， 撰写质量的高低直接影响到报告使用人的使用效 果，进而影响决策者的决策效果。因此，研究者 必须高度重视调查报告的写作，否则整个调研工 作可能功亏一篑。要写好调查报告，就要明确调 查报告的重要意义和撰写的原则，掌握市场调研 报告的结构和一般格式，以及调研报告内容的演 示技巧。 4 本章学习目标  了解市场调研报告的概念；  把握市场调研报告的作用及其重要 性；  掌握调研报告的结构及写作内容；  了解调研报告沟通的形式与技巧。 5 学习导航 调研报告的概念 调研报告概述 调研报告的意义 调研报告的撰写原则 ★时效性 ★客户导向 调研报告的撰写原则 ★易于理解 ★客观简洁 ★易读性 ★专业外观 调研报告的结构 调研报告的撰写 调研报告的内容 调研报告的内容 ★标题 ★提交信 ★内容目录 ★执行总结 ★研究问题 ★研究方法 市场调研的书面报告 ★数据分析 ★调研结果 调研报告的沟通 ★研究局限与忠告 市场调研的口头报告 ★结论与建议 ★附件