第4章节信息、管理跟决策制定资料.pptVIP

中国经典MBA系列教材配套电子教案系列 4.2 决策概论 第4章 信息、管理和决策制定 4.3 个人制定决策的模型 4.4 组织制定决策的模型 4.1 管理者的作用 上 页 下页 末页 首 页 4.1.1 管理的经典论述 4.1.2 管理的行为学模型 4.1.3 管理角色 结 束 4.1 管理者的作用 第4章 信息、管理和 决策制定 4.1.4 管理者怎样做事 4.1.5 管理者决定什么 上 页 下页 末页 首 页 结 束 4.1.1 管理的经典论述 亨利·法约尔和其他早期作者首先论述了管理者的5个经典职能,对管理活动的这一论述长期主宰着管理思想，至今仍然流行,这5个职能是: ● 计划职能 ● 组织职能 ● 协调职能 ● 决策职能 ● 控制职能 但作为对于管理者实际上干什么的描述，上述五点是不尽人意的。 上 页 下页 末页 首 页 结 束 4.1.2 管理的行为学模型 行为学模型对管理活动的描述 上 页 下页 末页 首 页 结 束 4.1.3 管理角色 1.人际角色 当经理对外界代表其公司和履行形象职责（如颁发员工奖金）时，他们是作为象征性首脑。这种情况下经理是以法律地位和礼仪方式与组织内、外的利益团体打交道。而作为领导，经理要对组织施加某种影响，主要是力图激励、教导和支持下属，为组织提供指导和目标，向组