住房公积金网上业务培训课件.pptVIP

个人账户合并预约 2013年11月29日，中心正式启用住房公积金个人账户合并预约。各办事处、管理部对预约业务给予优先叫号办理。 个人账户合并预约 注意事项： 1．若需补打《个人账户合并网上预约确认单》，在个人账户合并预约界面，选中要补打的记录信息，点击“打印预约确认单”即可。 4. 选定预约信息后，需先保存才可提交，建议职工在保存预约信息后，尽快提交，以免选定的时间出现满员的情况。 5. 当办事处或管理部的某个时间段预约数量已满时，系统显示该时间段“已满”。职工可选择预约其它办事处、管理部或其它时间段。 6．办理个人账户合并预约，需至少提前一天提交信息，且只能预约未来十个工作日进行办理。 7．成功提交预约后，如需更改预约时间或预约网点，请重新预约。 修改手机号码 点击“个人设置”-〉“修改手机号码”，进入“修改手机号码”的界面 修改手机号码 输入2次新手机号码，确认无误后点击“提交”完成手机号码修改。修改成功后，系统将按新手机号发送职工本人的住房公积金账户信息短信通知。 住房公积金提取申请 该功能于2014年3月26日正式启用 职工购买本市自住住房，且提取资料已在银行网点前台录入扫描系统并成功办理过提取业务、距离上次提取到账180天的，在同一套住房申请提取且不发生提取信息变更的情况下，可通过网上办事大厅（个人版）提交提取申请。职工提交的申请经后台审批通过后直接转账，职工无需再前往网点签名确认。 住房公积金提取申请 住房公积金提取申请 阅读须知无异议后，点击“下一步”，进入住房公积金提取申请界面（下图） 住房公积金提取申请----注意事项 1、若提取信息发生变更，请持相关资料前往银行网点办理，业务办理具体要求可参考《住房公积金提取服务指南》。 2、中心将于3个工作日内完成审批。审批结果以短信方式告知申请职工，职工也可在“归集业务”目录下“公积金提取申请”中查询审核状态、审批意见。若对审批结果有疑义的，可持相关资料前往房屋所在区域的中心办事处或管理部咨询。 3、提取申请审核不通过或转账失败的，可根据审批意见或转账失败原因持相关资料到任一银行网点办理“提取申请资料变更”业务，具体要求详见《住房公积金提取服务指南》；办理“提取申请资料变更”业务后，可在任一银行网点上报提取申请，也可通过网上办事大厅（个人版）重新提交提取申请。 住房公积金提取申请----注意事项 4、若申请列表中审核状态为“转账失败”，且审批意见为“账户控制状态不允许转入”，说明该职工的转入账户被锁定，职工可选择不更换银行账户，前往银行激活账户，网上重新申请即可转账；也可持相关资料前往银行网点办理提取申请业务。 5、职工在提取登记信息中录入提取金额时，可提取金额保留到百位。 6、网上申请后审核不通过，20天内职工到银行网点上报提取申请的，则该职工在网上办事大厅（个人版）上被退回的提取申请将自动失效，不可再对该申请记录进行操作，只可在结果列表中查看该申请记录的信息；若退回超过20天内未进行重新提交的，该记录自动失效，不可对该记录进行操作，只能在查看结果列表中查看该条记录信息。 个人总账查询 登录网上办事大厅进行个人总账查询操作，可查询到个人账户的总账信息，包括姓名、住房公积金账号、证件号、所在单位名称、单位登记号、个人编号、当前余额、账户状态、当年缴存额、当年提取额和上年结转余额等信息。 个人明细账查询 登录网上办事大厅进行个人明细账查询操作可以查询在选定的时间段，个人账户发生的所有业务明细情况。 个人密码修改 注意：密码修改是同时修改网上办事大厅登录密码和提取密码。 联系和咨询方式 中心网站： 客服热线：12345、12329（移动用户需拨打12345） 经办网点：中心直属网点加承办银行网点约438个 各经办网点的地址和电话可在中心网站首页“业务网点”“归集业务经办网点”中查询。 网上办事大厅单位版和个人版的操作咨询热线： 38876112 谢 谢 以上培训内容仅供参考，实际请以中心通知内容为准 查询：单位明细查询 此功能可以查询本单位全部或指定业务类型的明细信息，业务流程：点击“查询”→“单位信息查询”，显示查询界面。 操作说明： 1.可以通过按时间段或按业务类型进行筛选，精确查询相应信息。 2. 选中业务流水记录，点击“查看”。 3.若数据记录较多则会分页显示，可以通过点击“下一页”、“上一页”、“第一页”、“最后一页”进行查看，或者直接输入页码后，点击界面右下方的“确认”按钮，进行查看。 注意事项：日期输入为八位年月日形式，