石家庄XX管理咨询有限公司培训材料--绩效工作坊.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * RC-090321-gmyk-1001-sxy 一分钟经理 你可听说过…... RC-090321-gmyk-1001-sxy 一分钟目标 1.双方达成一致的目标 2.目标应可观察、可衡量 3.单独定义和描述每一项目标 4.目标描述简明扼要，可一分钟读完 5.经常对照目标检查执行情况，每天至少一次 RC-090321-gmyk-1001-sxy 一分钟赞美 找出他做对的事情 RC-090321-gmyk-1001-sxy 一分钟赞美 1.事先告诉他们，你会让他们知道他们的工作做得怎样 2.马上赞美他们 3.明确地告诉他们做对了什么 4.告诉他们，你为他们感到高兴；并告诉他们，他们的成就帮了公司很大的忙，也是对同事的帮助 5.停顿一下，让他们感觉到你在为他们高兴 6.鼓励他们再接再励 7.握手，或拍拍他们，让他们明白你会一直支持他们 RC-090321-gmyk-1001-sxy 一分钟批评 1.事先毫不含糊告诉他们应该怎么做 2.马上批评 3.明确地告诉他们犯了什么错误 4.以毫不含糊的字眼告诉他们你对此事的感受 5.停顿数秒钟，塑造不愉快的沉默，让他们体会到你的感受 6.友善地与他们握手，或拍拍他们肩膀，使他们感到你是站在他们那一边的 7.提醒他们，你对他们非常器重 8.对他们强调，虽然你很关心他们，但对犯错的事绝不马虎 9.记住，批评结束，事情就算过去了 RC-090321-gmyk-1001-sxy 记住…… 每个人都是潜在的成功者。有些人伪装成失败者， 但不要被这种表面现象所迷惑 RC-090321-gmyk-1001-sxy 一分钟经理“游戏图” 开始 制订一分钟目标 重新回到 （写在一张纸上，花一分钟时间〕 目标达成 你赢了 前进 一分钟赞美 赞美行为者（真诚） 马上做 指出事实 告诉他你的感受 鼓励他（真诚） 握手 圆满完成 订新目标 目标未达成 你输了 对照目标检讨并前进 一分钟批评 批评具体行为（真诚） 马上做 指出事实 告诉他你的感受 鼓励他（真诚） 握手 重新开始 RC-090321-gmyk-1001-sxy 做一次“一分钟经理” 赞扬 批评 尝试…… RC-090321-gmyk-1001-sxy 引才用才： “企业支撑度” 最重要! TCL如是说…… RC-090321-gmyk-1001-sxy IBM vs. Microsoft 绩效管理与企业文化 华为 vs. 中兴 RC-090321-gmyk-1001-sxy 有利于绩效管理的企业文化因素 不利于绩效管理的企业文化因素 改善企业文化，促进绩效管理 企业文化 RC-090321-gmyk-1001-sxy 绩效计划及评估表 绩效计划及评估表… RC-090321-gmyk-1001-sxy 试图用绩效考核的手段，来解决产权、机制和经理不懂管理等根本性的问题是错误的！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * -*- 宏智瑞达--智慧点亮人生 RC-090321-gmyk-1001-sxy 此报告仅供客户内部使用。未经宏智瑞达企业管理有限公司的书面许可，其它任何机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。 宏智瑞达--智慧点亮人生 绩效工作坊 宏智瑞达管理咨询有限公司培训材料 RC-090321-gmyk-1001-sxy 调查问卷 姓名或代号 月 日 1.为什么绩效管理往往是令各级经理头疼的事? 2.你认为绩效管理的目的是什么？ 3.你认为绩效管理的主要内容或主要步骤是哪些? 4.你认为改进绩效管理的关键是什么? 5.请给绩效管理下一个定义 RC-090321-gmyk-1001-sxy Noproblemcanbesolvedfromthesameconsciousnessthatcreatedit. 由于某种心智模式而产生的问题，如果想用同样的心智模式去解决，是一定行不通的。 —AlbertEinstein “全球第一名人”如是说…... RC-090321-gmyk-1001-sxy 绩效管理模型 指标 目的 酬报 评估 沟通 （教练） 企业文化 企业文化 企业文化 企业文化 RC-090321-gmyk-1001-sxy Aprocessforestablishingasharedunderstandingaboutwhatistobeachieved,andhowitistobeachieved,an