大数据时代对营销的影响.pdf

大数据时代 对营销的影响 主讲：桂云苗 内容: 1. 大数据对营销的价值 -数据与大数据构成 2. 由数据看消费者行为 -描绘/预测/分析/指引 3. 大数据应用的挑战 -改变制定决策流程 大数据获取来源 网络日志 互联网文本 社交网络和 和文档 社交数据 通话内容 交易明细 资料来源: Epsilon 大数据对营销价值 3V特点 规模性 (Volume) 高速性(Velocity) 多样性(Variety) 目前每天2.5 近乎实时的 图片、文字、 exabytes的数 信息内容. 信 符号、影片 据,并且每40 息传播速度, 声音、数字 个月翻一倍. 淘宝双11 价值 (Value) 资料来源: Epsilon 分享内容: 1. 大数据对营销的价值 2. 由数据看消费者行为 -描绘/预测/分析/指引 3. 大数据应用的挑战 -改变制定决策流程 4. QA 大数据的贡献 具体描绘现有客户 配合分析建模, 和潜在客户, 提供 大数据可助预 可行动的重 测未来的 要见解 客户行为 描绘 预测 发现更多 分析 指引 帮助指引 有关客户和 企业制定 企业的关系 (什么时候, 什么 客户关系策略 地方, 为什么, 什么 方式) 信用卡用户用卡动线数据 示意图 应用范围 银行业务推荐 跨业合作 客户关怀 沉睡唤醒 大数据营销 - 小品牌与大企业推广资源具有相同优势 全方位营销全景 内部数据 外部数据 名单租用和 附加 汇聚 创建 Global ID 分门别类 访问 Epsilon 客户数据整合 整合 标准化 储存 审核 参考性 清洗 家庭（户） 管理 更新 数据库 决策支