营销管理制度体系（试用版）.pdf

鼎恒置业公司营销系统 营销管理制度体系（试用版） 2012年 8 月 1 目 录 第一部分 总则 第二部分 营销系统组织架构及人员聘用制度 第三部分 营销部部门职能及各岗位说明书 第四部分 营销系统策划推广管理制度 第五部分 营销系统销售服务管理制度 2 第一部分 总则 1. 目的 鼎恒置业营销管理系统为规范公司营销管理中的各项工作，实施标准化、优 质化服务，使营销管理中真正做到有依据、有方法、有制度、有流程。 2. 适用范围 鼎恒置业营销系统全体人员包括：鼎恒置业营销中心下属市场部、项目售楼 部的全体人员。 3. 内容构成 本手册的内容主要构成有：营销体系的人员架构、人员岗位职责、营销中心 管理、营销推广管理、案场销售管理、营销服务管理、营销体系基础管理、 营销体系计划与考核等。营销体系各项工作均应该遵循本手册执行各项工 作。 4. 与其他体系的合理衔接 本手册目前主要基于营销体系的系列管理设计，具体细节的很多地方需要与 鼎恒置业的行政、财务、工程、设计、成本、战略发展、风险控制等体系的 合理衔接，需要紧密与上述各部门配合，才能形成公司内部完善的各项流程 与管理。 3 第二部分 营销系统组织架构及人员聘用制度 一、营销中心部组织架构图 营销系统组织架构 1. 岗位人员配置原则： （1）、营销中心在管理项目目前为1个，适用以下人员配备： A：总监一名 B：市场策划经理一名 C：按揭办证专员一至两名 （2）、项目售楼部人员配备 A：案场经理一名 B：销售内勤一名 C：置业顾问六至八名（尾盘销售依情况由营销中心调整） D：售楼部，样板房清卫人员两名 E：保安两名 F：潍坊售楼部看房专车司机一名 二、营销中心人员聘用方法 置业顾问、销售内勤，由营销中心总监向综合办公室提交招聘计划，报行 政副总审核同意，由营销中心总监负