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分享(4) 第四名代表上台分享。 邀请第五名学员代表上台用“五步法”对第四名学员进行点评。 “精彩点评五步法”介绍。 精彩点评五步法 1. ____ _ 3. ____ 2. ____ 4. ____ 5. ____ 总体概括 价值点 薄弱点 示范 小结 本章小结 1、介绍如何握麦克风。 2、讲师的身体语言、声音的呈现要求。 3、点评五步法。 本节作业：课后训练自己 的身体语言及语感。 PPT课件呈现 小组讨论：此PPT页有何问题？ 标题 附注 内文 字体: 华文中宋/宋/黑 大小: ____号 粗细: 加粗 字体: 宋体/仿宋/黑 大小: ____ 2号 粗细: 加粗 字体: 宋体/仿宋/楷 大小: ____号 粗细: 正常 字体、字号运用规范 文字颜色的运用小窍门 2、颜色：强调字体一般建议用加粗或用蓝色，少用红色。 1、背景：一般情况下，背景推荐为____ ，字体只用黑色。 3、文字和背景不能是高对比色，如蓝和红、绿和红等。 图文并茂的PPT课件欣赏 小组制图练习A：柱图 　 武汉 北京 上海 2013通过考试比例 90% 86% 78% 2012通过考试比例 78% 85% 68% 2011通过考试比例 65% 79% 70% 小组制图练习B：架构图 图片的来源与处理 “插入”菜单中有大量的实用形状图； 形状图的颜色、透明可以自行设置 可以插入自己的图片 * “一个中心,二个基本点”（1） 【一个页面只能有一个中心】 表达方式：图文并茂 “一个中心,二个基本点”（2） 【二个基本点之一： ____ 】 参考：PPT模板。 “一个中心,二个基本点”（3） 【二个基本点之二： ____ 】 麦克风 * 故事： 某服装厂有一业务经理在公司服务多年，曾为公司作出卓 越贡献，但有一次其下午上班时一身酒气回到工厂并发酒 疯，在公司造成很不好的影响。总经理次日要求HR经理 和其谈话，要求HR经理说服业务经理在下一次干部会议 上作检讨。 HR经理接到指示后，约此经理面谈，严肃指正其错误， 并转达总经理指示，但此经理不接受，拒绝执行上级指示。 总经理批评HR经理执行不力，指责其办事不力。 这种问题怎么办？ 讨论：HR经理被批评了，你觉得他冤枉吗？为什么？ 本章小结 1、PPT制作的三忌。 2、介绍课件中的文字要求。 3、介绍如何插入图表的方法。 4、“一个中心，二个基本点”的原则。 课后练习三：检查课件，保证符合“一个中心，二 个基本点”的原则。 开场破冰与紧张消除技巧 小组讨论：讲师紧张为哪般？ 分享：你有过上课前紧张的经历吗？你如何克服的？ 小组讨论：培训师上课前紧张的原因有哪些？ 各组派代表进行分享。 讲师紧张的6大理由 培训师紧张情绪的来源： 课程信息量不足 信息量大，课程时间少 学员对课程期望值太高 学员级别太高，培训师背景级别较低 开场破冰技巧准备不足 准备不充分、内容记不住、所讲内容不擅长 与____相关 与____相关 与____相关 情形一：信息量不足 1.内容扩大化：准备____倍课程信息量。 2.内容精细化：对20%的内容进行深处理。 3.内容生动化：辅以案例、图像展示、训练、讨论、 竞赛等互动。 强调：现实中，这种情况极少，绝大多数讲师需要做减法！ 情形二：信息量太大 1.要广度不要深度：只讲表面内容； 2.要深度不要广度：挑选2____ %的内容进行深度讲解； 3.深度广度同兼顾：部分内容深度讲解，部分内容简单带过。 要点：关键技能深度讲解，一般性知识及概念可简单带过。 情形三：学员期望太高 1.提前说明：课程开篇指明_______和____达到的培训效果； 技巧分享：对付期望太高的一般做法。 故事：小伙子对美女说，你真是太完美了！ 双十节电力被投诉要求索赔。 2.了解需求：课前调研，了解学员的情况和需求，有针对性地充分准  备课程内容。 情形四：学员级别太高 1、积极准备，建立信心； 2、调整焦点，关注课程内容对学员的实际帮助。 3、上课前进行____ ，设想课程取得成功场景—心理暗示法。 强调：所有领域的成功人士，都是运用心理暗示法的高手！ 情形五：开场破冰不足 开场破冰方法介绍： 1. _______开场； 2.热闹开场（好，很好，非常好，耶） 3. ____开场； 4.用失败的案例开场（ 《组织设计》的开场） ； 5. ____开场； 强调：好的开场常常是组合拳，比如“第4+第5”的组合很不错。 经典开场6步法 1. ____ ； 2. ____ ； 3.课程____ ； 4. ____介绍； 5.课程_