如何利用数据提升网点经营.pdf

2010/11/5 保密文档 1 • 淘宝量子店铺统计3.0 • 在线营销过程 • 怎样用数据评价提升流量？ • 怎样用数据提升转化率？ • 怎样用数据评价服务度？ • 斱法论和综合案例 • 分享、比较、共同成长 2010/11/5 保密文档 2 • [请注意记录此入口] • 官斱 – 淘宝唯一官方店铺数据工具 • 精准 – 淘宝数据平台与产品部 – 给卖家的数据与淘宝内部数据完全同源、一致 • 实时 – 从诞生之日起我们就是实时的 – 1分钟内流量数据，即将完成事务数据实时化 • 可定制 – 通过组件化，满足不同卖家需求，量身定制 2010/11/5 保密文档 3 2010/11/5 保密文档 4 2010/11/5 保密文档 5 2010/11/5 保密文档 6 思考模型 2010/11/5 保密文档 7 网店营销 引人 留人 成交 回头成交 搞定！ 传统营销 在线营销 客户接受信息 被动接受 主动寻找 营销效果衡量 复杂难量化 可精准量化 数据 按天然属性 网络行为路径是关键 是下一个”Intel Inside” 客户细分 划分 因素 需要用户真 需要用户点击、停留， 反馈与结果 实出现 可即时知道结果 西溪漫步 ：自从有了量子，我才觉得是在做电子商务！ 丝蓓柔斯宝专卖店：有量子就感觉，黑夜里有手电筒一样，可 以指引自己走得更稳 ！ 阿里巴巴集团新十年愿景 ：做数据分享的第一平台！ 2010/11/5 保密文档 9 再没钱也要找推广 再有钱也要评价效果 2010/11/5 保密文档 10 • 关键数据 • 衍生数据 –访客数 –跳失率 –宝贝页访客数 –单浏览价值 –浏览量 –宝贝页浏览量 –访问深度/停留时间 2010/11/5 保密文档 11 • 时间流量构成