电子商务管理-电子商务战略.pdf

电子商务管理 主讲：方建生 fjseb@ 电子商务战略  宏观外部环境PEST  政治  经济（GDP、利率、通货膨胀率CPI/PPI、汇率）  社会-人文  科技  环境的差异在开展团购业务时是否有不同的内容 Page 　 2 Groupon的特点  第一，只提供最大折扣，折价基本上是从六折开始，有的打折幅度高 达一折。  第二，大胆收费，Groupon的抽成显然是异常的高！它大多会抽取高 达售价30~50%的佣金，有高达95%的客户都愿意下一次再和 Groupon合作下一档商品。  第三，100%掌握现金流，Groupon是马上先付，万一不成， Groupon会将钱全数退还，全部都是线上交易。  第四，Groupon卖的大多不是卖商品，而是卖服务；譬如有些像餐 厅、SPA、课程，物流的部份几乎不需要，只需要给商家一串付费客 户名单。  按类别统计Groupon与美团网团购产品 Page 　 3 行业竞争分析  行业竞争环境  行业竞争结构分析通常采用波特的五种竞争力模型  五种力量共同作用，决定行业竞争的性质和程度，从而决定了企业在 行业中的竞争优势和最终盈利能力。 Page 　4  1、买方讨价还价的能力  行业内企业产品的差异化程度：差异化--企业优势 差异小--买方优势  买方对价格的敏感程度。  买方对行业成本的信息掌握程度。  买方行业的集中程度。  买方采购数量的大小。  买方购买其他产品的转换成本。  买方向后一体化的可能性。 Page 　 5  2、供应商讨价还价的能力  3、替代品的威胁  4、潜在加入者的威胁  行业进入的壁垒主要包括：规模经济性、学习或经验效应、与规 模无关的其他优势、产品差异、投资规模、顾客的转换成本、进入分 销渠道的难易程度、市场增长率、政府管制等  行业退出的壁垒主要包括：经济、战略、情感。 Page 　 6  5、现有企业的竞争  行业内企业数量和力量对比  行业的增长速度  行业内的差异化和转换成本  战略非理性选择  竞争激烈--行业的总体盈利能力较低企业退出  竞争不激烈--行业的总体盈利能力较高企业纷纷进入 Page 　 7 作业  微博的行业竞争分析  1、开源及商业平台分析  2、各大商业微博平台分析 Page 　 8 企业内部环境分析  有形资源：财务状况、产品线、设备、员工等。  无形资源：声誉、技术、人力资本等 Page 　 9 战略选择 环境机会 O） （ 扭转型战略 增长型战略 内部劣势 内部优势(S) （W） 防御型战略 攻击型战略