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林俊杉-经营哲学资料
* ? 前言 ? 我们相信:每一个正式的组织都有自己的经营信念——经营哲学——而组织也就依循此信念去运作。并且赖此信念而生存,这项偏偏是一股在不知不觉中存在的推动力量,为了使组织能够长期成功地运作下去,此一信念有存在的必要性。 经 营 哲 学 建立卓越的工作标准, 订下斩钉截铁目标, 信守客户至上的原则, 有效的执行, 保持上进心,为将来的成功作准备。 精通团队合作的重要, 培养组织技巧, 创造激动人心的环境, 和变革结为盟友, 维持不断的挑战。 一、建立卓越的工作标准 1、新进业务员: 一个月转正; 填写计划100,至少30-50位准客户; 填写工作日志; 每日至少拜访34位客户,其中至少2位面谈; 每日出勤参加晨会; 每周参加部夕会训练。 2、业务员 任何一个月不得低于FYP9000; 填写计划100,随时维持准主顾至少30-50位; 持续填写工作日志; 每日至少拜访10位客户,其中至少3位面谈; 每日出勤参加晨会; 每周参加部夕会训练; 生涯规划; 填写增员100。 3、主任: 任何一个月个人业绩不得低于FYP9000; 任何一个月小组业绩不得低于FYP70000; 填写计划100,随时保持准客户至少30-50位; 每日填写业务员工作日志及主管工作日志; 每日至少3位面谈业务,绝对不可离开市场; 每日至少增员1人,面谈行业的未来; 每周增员100的填写; 每周至少主持二次组会; 参与部、区、公司的会议及训练; 生涯规划; 学习报表管理; 积极参与公司、区、部等的公益活动及事务。 4、经理: 每日出勤,主持早会、统计出勤率; 每日注意业务产生各小组分组,统计业绩; 每日直辖会议至少30分钟; 每周主管会议至少一次(业务、管理、训练、激励、分析); 每周至少增员1人; 每周夕会活动,负责统筹安排; 拟定每月、每季、每年营业单位经营计划; 负责每季人员晋升考核; 负责新进人员的选择,面谈流程; 良质契约、契约继续率的管理及部里业务分析拟定商品策略; 职场的布置气氛,成为激励人心的环境; 具有极强的进取心,对事业忠诚(平安)。 三、信守客户至上的原则: “客户至上,服务至上”是我们的服务宗旨; 客户是您寿险事业的最大资产; 设身处地为客户想,经常想您是客户会怎样; 建立客户人际关系,成立客户售前售后服务网; 随时注意诊断客户保单内容,即时为之服务; 服务可以协助准主顾开拓——客户介绍客户; 服务可以提升继续率,让公司在市场上获得口碑; 服务就是销售,销售就是服务; 记住,他满意,我们获利就是我们的职责。 四、有效的执行 设定的目标,一个一个去执行,没有完成永不放弃;成功与成就,就是自我期许的体现,成功的人总都是 有那么一点的执着;公司、部或您自己每月、每季、每年的指标都要去执 行完成它。我们是优秀的一群。当公司、部的一个命令、一个动 作下达时,要确实做到令行禁止,否则就是乌合 之众。在保险事业的殿堂里,没有任何一位主管会去压抑或 加害唯有有效的执行任何使命与任务,我们才谈 得上我们是高效率,高产能的单位。 五、保持上进心,为将业成功作准备 随时为成功的将来作准备积极的心态,加上坚强的意志,持续着简单重复的 工作,每日4访,每周增员1人; 注意公司晋升考核制度及条件;为了培养息,必须让自己不断地工作,让自己打开 创造之门;“学习,追赶,超越”三部曲是您成功之陛;成为真正的您,每日唤醒自己成为真正喜欢的自己。 成为真正伟大的自己。保险事业需要您的激情,持续的激情以及您的爱, 爱您的客户,爱您自己,爱您的公司。 六、精通团队合作的重要 平安公司是您的依靠,是您的家,覆巢之下无完卵,我们是整 体的一群,唯有公司好,才有您好;平安、部名就好似您的名字永远伴随您一生;成功、合作的定义是您和我;工作中除了直向的沟通,且还要注意横向的人际关系;当您努力一直在提升自我之际,记住:想要成为领导者,首先 要学会被领导。现今的社会,市场经济绝不是单打独斗,唯有整体的努力,全 体的力量,才可呈现出您个人的成就。团队精神来自从上而下的相互分享,胜利的荣耀是属于整体, 而非专层于个人。无们都是渺小的个体,必须团结在一起,共同呼吸、共同努力、 共创保险事业,才有美好的未来。 *
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