6S管理培训教材4.pptVIP

6S管理 2011年 11月20 苏泊尔武汉基地制造二部班组长培训项目 课题大纲 1.成果分享 2.前4S推行技巧 3.素养推行技巧 4.安全管理 课程目标： 1.通过本次学习，对6S知识进一步掌握，清楚6S每个步骤的含义及推行要点 ，并能以本班组举例如何推行； 2. 通过本次学习，能够结合班组实际情况，制定6项以上的改善行动方案并实施，并固化成果； 3.能够在6S日常现场管理中，学会自己检查，检查什么、怎么查、异常怎么处理、如何预防。 1.成果分享（请记住你看到的1-3个亮点） 1. 绍兴基地现场管理成果分享 2. 杭州基地现场管理成果分享 3. 玉环基地现场管理成果分享 4. 武汉二期现场管理成果分享 绍兴 绍兴 绍兴 绍兴 绍兴 杭州 杭州 杭州 杭州 玉环 玉环 玉环 玉环 玉环 2.前4S推行技巧 1. 整理推行技巧 2. 整顿推行技巧 3. 清扫推行技巧 4. 清洁推行技巧 6s口诀 整 理 : 现 空 间 （要与不要一留一弃） 整 顿 : 省 时 间 （定品定位定量标识）清 扫 : 去 乱 源 （找出乱源彻底扫除 清 洁 : 来 改 善 （制度化、标准化 ） 素 养 : 成 习 惯 （文明礼貌养成习惯） 安 全 : 无 隐 患 （预防为主消除隐患） 管理干部动员大会 早会全员宣惯、培训 事前准备工作 武汉二期 武汉二期 武汉二期 武汉二期 武汉二期 二号线车底后 整理、整顿阶段 改善前：一片混乱 改善后：不要的物品处理 整理、整顿阶段 一号喷涂线 整理、整顿阶段 一号线拉伸 整理、整顿阶段 包装休息区 整理、整顿阶段 办公室 整理、整顿阶段 办公室 整理阶段： 时时整理：垃圾、废弃物…… 每天整理：不常用物品…… 每周整理：近期不使用的物品…… 每月整理：呆滞物、滞留品…… 每年整理：闲置设备、工具…… 目视化管理例子 无水准 有几个球不明确，要数！ 初级水准 整齐排列，便于确认管理 中级水准 通过简单标识使数目一目了然 高级水准 通过标识和提示，数目不足时怎么做一目了然 目视管理 整顿阶段： 初次整顿：定品、定位、定量、标识名称； 时时整顿：执行定品、定位、定量…… 每天整顿：执行定量…… 每周整顿：修补标识名称…… 每月整顿：修补、完善标识名称…… 清扫阶段： 时时清扫：废弃物、垃圾…… 每天清扫：岗位、设备全方位…… 每周清扫：乱源、污染源…… 每月清扫：不良习惯…… 每年清扫：顽固分子…… 制度与教育—标准化 清洁阶段： 初次清洁：制定标准、责任人、要求…… 时时清洁：按标准执行…… 每天清洁：岗位、设备全方位…… 每周清洁：改良方案、完善标准…… 每月清洁：改善方案、修订标准…… 每年清洁：改善布局、流程、工艺……，简化标准…… 3.素养推行技巧 1. 礼貌运动推行技巧 2. 批评教育员工技巧 3. 向上级汇报技巧 4. 仪容、仪态、文明行为推行技巧 如何体现礼貌？ 批评教育员工技巧 1、首先你要知道“批评”非贬义词更非“骂”； 2、批评前必须掌握现状； 3、先询问，“我想知道事情经过”、“请告诉我××事”； 4、给他解释的机会（非狡辩机会）； 5、向他说明犯错的后果，“由于……，我们……”； 6、让他说以后如何纠正或预防，“以后我们因该怎么做呢？”； 7、对他加以肯定，必要时做简要补充，“这样就会很好！……”； 8、确认沟通的结果，“今天我们确定了……”。 向上级技巧 1、准备充分，现状、数据等信息； 2、预约时间并告知主题； 3、主动、积极报告； 4、不要只报告问题，必须有自己的方案或想法； 5、讨教他的建议； 6、说出需求，需要××资源，需要××部门支持……； 7、确认结果，那我就按××方案去执行，您什么时候要结果？ 8、定期汇报进度。 文明用语演练 您好、早上好、好久不见、Hi； 再见、回头见、明天见、bye; 请、谢谢、对不起、sorry; 我们…、你做的很棒、你能行； 好、很好、非常好。 我想向您汇报下我的思路； 我想知道这件任务完成的怎么样了…… 夸奖 今天的衣服（发型）很漂亮； 这件事情（报告）做得很出色； 今天气色很不错！ 你说的很有道理！ 有你在这个任务肯定能完成！ 文明用语演练 个人态度如何形成？ 资讯的影响 别人的影响（近朱者赤、近 墨者黑） 昔孟母 择邻处 经验的影响 赏罚 2.小心你的行为,它会改变你的习惯; 3.小心你的习惯,它会改变