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第9章 企业整体 第9章 企业整体 电子商务模式案例分析 电子商务模式案例分析 1 《电子商务案例分析》课程组 本章结构 9.1 企业整体电子商务模式概述 9.2 案例1：海尔整体电子商务模式 9.3 案例2 ：宝供物流整体电子商务模式 9.4 案例3 ：招商银行整体电子商务模式 9.5 案例4 ：苏宁电器整体电子商务模式 2 学习内容 9.1 企业整体电子商务模式概述 9.2 案例1：海尔整体电子商务模式 9.3 案例2 ：宝供物流整体电子商务模式 9.4 案例3 ：招商银行整体电子商务模式 9.5 案例4 ：苏宁电器整体电子商务模式 3 9.1.1 企业整体EC模式的定义与特征 定 义  是企业或者其他组织以发展电子商务为目标,对企业或者 组织的生产流程、营销模式、组织管理等方面进行统一 的信息化而采用的电子商务模式 。  企业内部的管理更加协调，采购与生产的成本降低，对 外部环境的变化更为敏捷，消费者的个性化需求得到满 足，市场范围由区域性变为全球性，最终使企业的效率 提高，效益增加。 4 表9.1 实施企业整体电子商务比较成功的企业 序号 企业名称 网站域名 1 海尔集团 2 IBM （国际商业机器公司） / 3 联想集团 / 4 宝供物流企业集团 / 5 苏宁电器股份有限公司 / 6 招商银行 / 7 中国人民财产保险公司 / 8 中国工商银行 / 9 花旗银行 / 5 9.1.1 企业整体EC模式的定义与特征 特 征  企业的所有数据集中于一个单一的数据库之中，也即企 业数据中心  企业的所有经营流程可以全面在线完成，没有手工作业 进程  所有业务数据经由系统处理，快速形成管理层所需的商 业智能，以关键绩效指标、图表以及可追溯的报表形式 呈现 6 9.1.1 企业整体EC模式的定义与特征 特 征  企业整体电子商务必须统一规划电子商务平台  企业整体电子商务涉及企业所有的经营及管理领域  企业整体电子商务必须对商业智能及战略决策支持进行 规划