电子商务系统分析与设计 第2章 电子商务系统需求分析(Demand Analysis).pdf

电子商务系统分析与设计 张宝明 1 第2章 电子商务系统需求分析 ( Demand Analysis)  2.1 需求分析的过程  2.2 需求分析  2.3 典型电典型电子商务系统的商务系统的基本功能模型本功能模型  2.4 UML建模语言 2 2.1 需求分析的过程 需求分析的原因：  为了获得功能模型，需要进行需要分析  商务模型描述了e-B的商务特性。它的提出为以后的e-B体 系结构的规划与建设及功能模型的建系结构的规划与建设及功能模型的建立提供了框架性的指提供了框架性的指 导。尽管如此，这二种模型的获得却都需要需求分析；  为了精确理解e-B结构，也需要需求分析  前面所说：为了对e_B系统结构有深入的了解，就需了解 商业模型的系统需求，如：服务器和内在的站点结构怎样？ 站点的内在层次有多少？站点运行的服务器是什么类型？ 系统可靠性、伸缩性如何？要理解这些，也需要需求分析。 3 2.1 需求分析的过程  2.1 需求分析的过程 立项 需求分析 战术规划与设计 初始准备 收集需求 理解商业驱动力 准备开发方案 提出解决方案 选择开发方案 准备需求分析工作框架 挑选开发方案 4 按框架进行需求分析 2.2 需求分析  理解商业驱动力,明确商业目标与需求:  1）增加顾客数量；  2 ）降低运作成本；  3 ）增进公司形象；  44 ））产品能更快的推向市场产品能更快的推向市场；；  5 ）提高竞争性；  6 ）减少中间环节；  7 ）增加收入或减少开支；  8 ）增强与客户的联系；  9 ）增强库存与产品的管理；  10）提高服务； 5  11）加强协作；  提出解决方案  行政主管针对企业未来的市场定位、产品和服务方式，对商 务活动进行分类，确定企业的核心商务活动主要可以划归哪 种类型;  企业未来的服务对像以普通消费者为主企业未来的服务对像以普通消费者为主，，还是以企业客户为还是以企业客户为 主，抑或二者兼而有之；  企业未来核心业务是什么，赢利方式是什么  企业未来业务的增殖点和延伸范围是什么 6  工作框架  工作框架的内容 P18~P19  需要工作框架的原因  制定工作框架前的准备工作  必须回答的问题