第三章 伦理经营假设.pdf

第三章 伦理经营假设 一、伦理经营假设的基本特征  1．企业通过对社会做出贡献的方式谋求利润 最优化，企业在满足所有者利益的同时，还要 考虑其他利益相关者的利益；  2 ．企业经营活动与社会的伦理规范有关，可 以用社会的伦理规范来评价企业经营活动；  3 ．企业不仅要遵守字面上的法律，还要遵守 法律的精神，要进行伦理思考并遵守企业伦理 规范。 案例1：摩托罗拉（Motorola）公司  摩托罗拉（Motorola）公司在《摩托罗拉行为准则》手册（1993 年8月27 日修订）的前言中指出：“‘坚持高尚操守’是摩托罗拉一 贯的信念，也将是永恒的信念。它说明了摩托罗拉和她的每一位 员工所应采取的处世态度。  ‘坚持高尚操守’意味着，在从事一切业务活动时，我们必须以诚 实无欺、清廉自洁的作风遵循道德的最高标准，严格遵守所在国 家或地区的法规，忠实于顾客的利益，为用户提供‘同业之冠’的 产品和服务；视供应商为伙伴，以双方满意的、无冲突的方式建 立良好的合作关系；以优秀公民的身份出现，为公司所在国家或 地区的经济和社会发展做出贡献。本手册所载《摩托罗拉行为准 则》详细地规定了摩托罗拉员工在处理同客户、供应厂商和政府 之间关系时，所应遵循的职业道德准则。 案例1：摩托罗拉（Motorola）公司  ‘坚持高尚操守’和‘对人保持不变的尊重’ 一样，也表明了摩托罗拉向员工做出的 承诺：站在人道主义的立场对待员工， 创造开放式的沟通环境，让每位员工都 能充分发挥自己的潜力；把公司的发展 与员工个人的成长结合起来，提供充分 的培训与发展机会；员工分享公司的财 政成果，给予公平的薪酬、福利和奖 励，实行人人机会均等的鼓励政策。” 案例2：合肥荣事达集团  1997年5月，合肥荣事达集团在北京公布《荣事达企业竞争 自律宣言》，保证在接受法律、法规制约的同时，严格进行 企业自律。荣事达企业竞争自律宣言（总则部分）的内容 是：荣事达在对内对外的各项活动中形成的企业理念——“和 商”理念，源于企业十多年来生产经营活动的实践。随着企 业的发展，“和商”理念已成为荣事达全体员工的主导意识， 成为处理企业与消费者、企业与企业、企业内部上下级以及 企业职工之间关系的基本行为准则。  “和商”理念的核心思想是：倡导相互尊重、互相平等，互惠 互利、共同发展，诚信至上、文明经营，以义生利、以德兴 企的道德规范和企业自律准则，并用它来调整企业对内对外 的各种关系。 案例2：合肥荣事达集团  在企业经营中，荣事达力倡“和商”理念，一切从消 费者的利益出发，严于律己，宽以待人，在企业内 部严格实行零缺陷管理，追求产品零缺陷和服务零 缺陷。  荣事达决心把“和商”理念转化为全体员工共同一 致、彼此共约的内心态度、理想境界和行为方式， 以此激发全体员工的积极性、创造性，以实现“办一 流企业，创一流品牌，树一流形象”的企业目标。  爱祖国、爱企业、爱岗位是荣事达人在“和商”理念 指导下正确处理国家、集体、个人三者利益关系的 员工自律准则，它同时又是企业价值观的高度概 括。荣事达将继续用这一自律准则规范本企业员工 的行为。 一、伦理经营假设的基本特征  诚然，判断一个企业是不是奉行伦理经营假设，不能 仅仅看它是怎么说的，更应该看它是怎么做的。但从 这两则例子中可以看出，摩托罗拉和荣事达明文规定 的经营伦理高于字面上的法律。  不能认为只有遵循道德的最高的标准才符合伦理经营 假设。道德是分层次的，在处理人己关系上，“损人不 利己”和“损人利己” 是不道德的。除此之外，是道德 的，但层次不同，大致可分为三个层次：利己不损 人；为己利他、利人利己、互利互惠；先人后己、无 私奉献。利己不损人是可以接受的最低的道德标准。 为己利他、利人利己、互利互惠是市场经济中最普遍 的道德标准。先人后己、无私奉献是最高的道德标 准。 一、伦理经营假设的基本特征  一些人一提“伦理”或“道德”，就认为是纯而又纯，高而又高的东 西，似乎只有先人后己、无私奉献才是道德的，除此之外就是不 道德的。例如，知