第三讲 价值观跟态度资料.pptVIP

管理心理学 主讲人：郑丹丹 2009年 对于企业来说，员工的价值观和态度决定着他/她是否愿意： 在多大程度上向顾客介绍企业和推荐企业产品 融入企业文化，为企业多付出一些 留下来和企业一起成长和发展 员工的价值观和态度在很大程度上决定一切 中国当今劳动力中占主导地位的价值观 随着社会的发展和人们思想意识的变化，不同时期的劳动力也具有不同的主导价值观 三种主要的经营价值观 企业经营价值观与企业的经营行为有直接的关系，它决定着企业行为的选择和结果。 大多数企业在生命周期的不同发展阶段，可能会采取不同的经营管理价值观 想一想 某服装厂总经理周女士毕业于著名大学，获得MBA学位，近来感觉非常苦恼，碰到了很多问题。如自己手下的一些管理人员越过自己直接向股东（有三位股东）汇报工作，而老板又直接授权给他们，她感到自己这个总经理被架空了，无实权。更可气的是自己的好多想法跟股东不一致，如员工经常加夜班，很辛苦，但车间并没有开水供应，如果要饮水则要到很远的食堂去取，她提议在车间设立开水供应点，方便员工饮水，但却未得到股东的认同，股东认为员工上班期间就是工作，赶任务，至于喝水，他们应该在下班后自行解决。周女士感觉自己离开工厂是迟早的事。 为什么周女士会很苦恼？ 1、态度是后天学习获得的，它是个体特征的一部分，可以被看作是内在的，但它却不像特质那样稳定，它的可变性较大。这说明，态度虽然是内在的，但它