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经营战略管理概述与过程培训 经营战略管理概述与过程培训讲师:谭小琥 谭小琥老师 助理电话 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人 500 强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们 的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团 告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居 写作经历： 谭先生多次在国内外管理类刊物上发表极具影响力的文章，包括《哈 佛商业评论》、《经理人》、《销售与市场》、《商界》等；同时担任全球 品牌网、营销传播网、价值中国网等网站专栏作家。 主讲课程： 《团队建设》、《公关技巧》、《卓越销售技巧》、《优势谈判》、《客户关 系管理》、《店长管理》、《职业生涯规划》、《电话营销》、《大客户管理》 等。 主要客户: 摩托罗拉、壳牌（中国）、中石油、中石化、中国移动、中国联通、 中国建材、中国铝业、北车集团、中国工商银行、中国农业银行、光 大银行、招商银行、一汽大众、海信、中信集团、山东鲁花、蒙牛、 大连三洋、用友软件、曲美家具、美克美家、三一重工、万科房产、 宇通集团、南方实业、清华大学、山东大学、南方电网、康明眼镜、 三全食品、承德露露、奇瑞汽车、美的空调等。 一、 经营战略的含义和特征 经营战略的含义：源自于军队，本意指指挥军队打胜仗的艺术与科学。经济上 指企业为了在竞争中发展，根据自己的内部资源条件和外部环境所进行的一系列 带有全局性和长远性的谋划和方略。其实质是谋求外部环境、内部资源条件与战 略目标三者之间的动态平衡。 要理解经营战略的含义，必须和它的6 个特征相结合： 全局性：战略的控制对象是企业整体发展； 纲领性（与全局性相对应）：是概括性指导性的粗线条设计 长远性：着眼于未来，时间跨度长 风险性：与长远性相对应，未来充满不确定性，所有具有风险 竞争性：目的是为了“胜出“ 观念性：指战略需要正确的观念作指导，客观地认识世界，全体成员共享。 二、 经营战略五大构成要素 见P2 图1-1-1。 1．公司远景：即企业使命，是企业在社会进步和经济发展中所应担当的角色和 责任。比如，长虹集团的“ 以产业报国、民族昌盛为己任” 处于经营战略的核心地位，经营战略设计必须围绕公司远景进行。 公司远景包括企业经营哲学（企业理念）和企业宗旨两方面内容。企业经营哲学 是长期积累形成的为全体成员所认同的信念和价值观；企业宗旨是企业对自己未 来事业的一个定位。 2 ．目标与目的：具体的中短期定量目标，目的则指在相应期限内的定性期望。 目标与远景之间的关系如图所示： 远景 目标 目标 目标 目标 战略目标是多元化的，有利润目标（是最基本的）、发展目标、竞争目标、职 工福利目标和社会责任目标5 种。见P3 。 3 ．资源 （有形和无形的）：关键要素。是企业间相互区别的主要标志，因此是 战略的本质和企业持续竞争优势的源泉。 尤其是无形资源更是企业持续竞争优势的基石（能长期发挥作用），它包括品牌、 技术专长、人力资本、公司文化和组织能力。 例：下列资源中很少能成为公司长期竞争优势来源的是（