软件开发质量管理提升系统.pdf

软件质量和软件过程 一、软件质量特性 商务印书馆四角号码新词典（1978 年版）中质量的定义：（1）产品或工作好 坏程度；（2 ）物体中所含物质的多少。本文取第一个定义。 SW-CMM 对质量的定义是：（1）一个系统、组件或过程符合特定需求的程度； （2 ）一个系统、组件或过程符合客户或用户的要求或期望的程度。 1983 年，ANSI/IEEE STD729 给出了软件质量定义[92] ：软件产品满足规定的 和隐含的与需求能力有关的全部特征和特性，它包括：(1) 软件产品质量满足用 户要求的程度；(2) 软件各种属性的组合程度；(3) 用户对软件产品的综合反映 程度；(4) 软件在使用过程中满足用户要求的程度。 软件质量 正确性 可靠性 可维护性 效 率 安全性 灵活性 可使用性 互连性 可 完 一 准 容 简 模 通 可 自 自 执 存 存 存 操 通 软 机 通 数 简 可 追 备 致 确 错 单 块 用 扩 检 描 行 储 取 取 作 信 件 器 信 据 明 训 综 性 性 性 性 性 独 性 充 性 述 效 效 控 审 性 性 系 独 共 共 性 练 性 / / / 图 立 性 / 性 率 率 制 查 统 立 享 享 / 性 精 健 复 性 工 独 性 性 性 可 / 确 壮 杂 图 具 立 理 培 性 性 性 性 性 解 训 性 性 1-1 ISO 的软件质量度量模型的类图 按照 ISO/TC97/SC7/WG3/1985-1-30/N382 ，软件质量度量模型由三层组成。 高层称软件质量需求评价准则（SQRC ），中层称软件质量设计评价准则（SQDC ）， 低层称软件质量度量评价（SQMC ）。ISO 认为应对高层和中层建立国际标准，以 便在国际范围内推广应用软件质量管理，而低层可由各使用单位自行制定。ISO 高层由 8 个要素组成、中层由23 个评价准则组成，它们之间的关系如图 1-1 所示。 （图中的◆符号代表某项下面各子项是必须的，缺一不可。例如，效率项由存储 效率和运行效率子项组成，两者缺一不可，这是统一建模语言（Unified Modeling Language, UML ）的组合的表示方法）。 由于许多人纷纷提出意见，按 1991 年 ISO 发布的 ISO/IEC9126 质量特性国 际标准，SQRC 已降为6 个。在这个标准中，三层次中第一层称为质量特性，第 二层称为质量子特性，第三层称为度量。该标准定义了 6 个质量特性，即为功能 性(functionali