企业人员的培训与开发.pdf

第五章第五章 人员培训与开发人员培训与开发  企业之道第第一是培养人才是培养人才。一个天才的个天才的 企业家总是不失时机地把对员工的培养 和训练摆上重要的议事日程和训练摆上重要的议事日程。。  培训是现代社会背景下的“杀手锏”， 谁拥有了它谁拥有了它，，谁就预示着成功谁就预示着成功。。只有傻只有傻 瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人才 会对培训置若罔闻会对培训置若罔闻。 ——松下幸之助 本章主要内容 第第一节节 员工培训概述员工培训概述 第第二节 科学科学的培训流程程 第三节 员工培训的方法 第一节员工培训概述 一、员工培训的概念： 员工培训是指组织在将组织发展目 标和员工个人目标相结合的基础上标和员工个人目标相结合的基础上，有有 计划组织员工从事学习和训练，提高员 工的知识技能工的知识技能，改善员工的工作态度改善员工的工作态度， 激发员工的创新意识，使员工能胜任本 职工作的人力资源管理活动。 培训与开发的区别  培训时间较短，开发时间较长； 培训阶段性较清晰，开发阶段性较模糊； 培训的内涵较小培训的内涵较小，开发的内涵较大开发的内涵较大。 本章不作严格区别本章不作严格区别，两个概念混用两个概念混用。 二、员工培训的作用和意义 对企业而言： ①①有利于企有利于企业人力资源整体素质的提高人力资源整体素质的提高，是调整人是调整人 与事之间的矛盾、实现人事和谐的重要手段 ②有利于企业加强自身对外部环境的适应性 ③ 能够提高企业自身改革和创新的能力 （具体而言，表现在：可提高开发与研制新产品的能力；可改善工作 质量；可降低损耗；可减少事故的发生；可减少矿工和迟到现象；可 改善管理内容） 对员工而言： ④④可增强就业能力可增强就业能力 ⑤可增加获得较高收入的机会 ⑥⑥可获得除收入以外的其他报酬可获得除收入以外的其他报酬 ⑦可增强职业的稳定性 三、员工培训的原则 1、激励原则 （将培训作为 有效的激励） 22、个体差异原则个体差异原则 ((要针对员工的不同文化水平要针对员工的不同文化水平、不同的不同的 职务、不同的要求以及其他差异，区别对待。即因人施教 ） 33、、实践原则实践原则 （（注重实践机会的创造注重实践机会的创造）） 4、效果反馈和结果强化原则 （反馈的作用在于巩固学习 技能、及时纠正错误和偏差；强化是结合反馈对接受培训人 员的奖励和惩罚员的奖励和惩罚。）） 5、设置明确的培训目标 （目标的设置要合理、适度，同 时对每个人的具体工作相联系时对每个人的具体工作相联系，，是接受培训的人员感受到培是接受培训的人员感受到培 训的目标来自于工作又高于工作，是自我提高和发展的高层 延续） 66、培训效果的延续性原则培训效果的延续性原则 四、员工培训的分类 国外学者又将企业员工的培训归纳为三类，即 工作态度的培训工作态度的培训，工作技能的培训和相关知识工作技能的培训和相关知识 的培训。 工作态度培训工作态度培训包括包括，树立员工的正确观念树立员工的正确观念、价价 值判断、责任感、事业心等等方面的培训；工 作技能培训作技能培训，即与员工岗位相关所需要的技术即与员工岗位相关所需要的技术 和能力的培训；相关知识培训，即开拓员工知 识面识面、开发员工素质与潜力的培训开发员工素质与潜力的培训。 （一）员工职业生涯发展的培训 1. 新员新员工入门培训和门培训和上岗前培训岗前培训 2. 员工上岗后的适应性培训 33. 员工转岗的培训员工转岗的培训 4. 专业技术人员培训 5. 管理人员的培训 6. 员员工退休前休前的培训培训 （二）员工的专门项目培训 11、转变观念的培训转变观念的培训 2、专项技术培训 3、专项管理培训 （三）网络培训 11、传统培训模式的局限性传统培训模式的局限性 被动性 滞后性 信息交流的局限性信息交流的局限性 高成本性 2、网络培训的优缺点 优点：  自主性自主性  时效性  资源共享性资源