提升单店业绩的经营模式.pdf

• 现任： • 摩克丁（中国）高级顾问； • 世界大师中国行系列活动组委会； • 时代光华特聘高级讲师； • 前沿顾问管理专家； • 专长： • 团队领导力训练、执行力提升，国内服装咨询，品牌营销 管理； • 受训企业及曾服务品牌： • 中国电信；强生中国；中国移动；航天科技；南威软件； 安踏；亚礼得；361度；鸿星尔克；赛琪；诺奇；庄吉品牌战略 顾问；美特斯邦威；维斯顿营销管理；罗蒙华南区；美国UTA 品牌管理顾问；格莱德集团。 • 精典课程：《营销截拳道》系列 • 《企业战斗力工程之绝对执行》 • 《总代理竞争力之六脉神剑》 • 《门店经营-决胜终端》《如何确保单店盈利的经营模式》 提升单店业绩的经营模式 主讲：齐天祥 如何确保单店盈利 • 如何确保单店盈利的商业模式 • 一、零售商业历史，现代连锁店铺模式 • 二、店铺管理者角色认知 • 三、店铺管理者的零售管理能力 • 1、问题诊断工具 • 2、选址与陈列 • 3、零售店铺管理工具 • 四、业绩指标达成技巧 • 五、销售人员修炼 • 六、如何促销 • • 前言： • 问题探究： • 顾客的第一需求是什么? • 决定顾客购买行为的商品要素是什么？ • 直接影响商品要素的前提条件又是什么呢？ • 谁是企业中具有这样能力的人（或团队）呢？ • 老板最关心的问题 • 员工最关心的问题 • 顾客最关心的问题 • 如何解决？ 第一章店铺管理者的角色认知 统筹工作（管 负责具体工作 理、陈列、指 （售卖、导 店铺人员 店铺人员 导、计划、目 购、杂务） 组合 组合 标）店长 店长 店员 店员 物流和配货有代理商或公司配合， 整体营销方案根据总部的步骤按部就班。 一般来说“管理” 的字面解释是“管人理事”，也没错，管（控）的 是员工、顾客，理(顺)的员工心态、顾客投诉等杂事。 我认同，但我觉得最该补充的是“服务”，管理者提供的是服 务。管理者要为组织目标实现提供服务，管理者掌握着组织的行 动方向，所以要为组织目标的实现所涵盖的人、事提供更优质的 服务。服务，在这里可以是意识，也可以是产品，当然也可以是 一种价值观。如果把服务作为管理内涵的话，相信可以有更多的 例证说明 经营的核心是市场! 经营的核心是市场! 市场的核心是客户! 市场的核心是客户! 客户的核心是需求! 客户的核心是需求! 管理的核心是组织成员! 管理的核心是组织成员! 组织成员的核心是人! 组织成员的核心是人! 人的核心动力是思想! 人的核心动力是思想! 思想的根源是信念或者期望值! 思想的根源是信念或者期望值! 解决我们要处理事物核心的流 程： 信念