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组建人脉 辩论 VS HR成功三要素 优秀 HR的行为模式 做好 人 正向思维 人生结果如何，完全取决于自己，我是一切的根源 成功不是偶然，必须付出不亚于任何人的努力 案例一： 案例二： 克服内心的恐惧 永不放弃.flv 沟通力 实际操练 如何与领导沟通 如何与同事沟通 如何与下属沟通 优秀 HR的行为模式 执行力 什么是执行力？ 打造超强执行力误区 误区一：大事VS小事 误区二：方法VS借口 误区三：主动VS被动 打造超强执行力四步曲 打造超强执行力 VS 打造超强执行力 VS 打造超强执行力 结果导向.flv 打造超强执行力 客户导向.flv 打造超强执行力 执行方法 如何做对事 打造超强执行力 执行结果及应用 KPI指标 关键任务 打造超强执行力 持续改进 打造超强执行力 持续改进 提升KPI 选择：1）自动自发去做事 ；2）被人逼迫去做事 问：你们选择哪一种？ 牢记第一句话：生活就如“被强奸”，要么奋力抗争，要么就好好享受。^^ 牢记第二句话：聪明的人自动自发做事，愚蠢至极的人总是被人逼着做事。 * 1）要想有钱，要想生活如意，聪明的人，用公司的平台，提升能力，明天赚更多的钱。n多愚蠢的人在公司磨了一辈子洋工，今天还在磨洋工，难怪生活不如意。 2）聪明的人，别人主动加工资；愚蠢的人，一天到晚要求别人加工资。 * 操作方法：老师提问：今天来学习至少带一个问题来的举手示意一下？找没举手的人，问：你今天来学什么？浪费生命？问题都没有？你连你要什么都不知道，我估计你上班也不知道天天要做些什么事情吧？ 结论：N多人，一天到晚上班，不知道干什么，迷惘、彷徨、痛苦不堪，上班比上坟都难受。 老师再问：想不想让上班变得开心一点、舒服一点、获得成就感？----想 好，今天就告诉你们一个秘决，怎么样让上班变得快乐、开心。 操作步骤：第一步：明确目标（每天上班第一时间整理今天的主要工作事项） 第二步：分清轻重缓急 第三步：对重要事项制订实施措施（做事情走一步看两步想三步） 第四步：对重要事项适时反馈（因为你的上级希望知道你的工作进度） 第五步：自我总结，自我反省，持续改进（每天进步一点点，一年前进一大步） * 有去饭馆吃过饭的举手看一下，去饭馆吃饭有吃到过苍蝇或者不干净的东西的举手看一下，你们当时什么感觉？---难受，生气，不舒服 你为什么会有这样的感觉，因为你是客户，对吧？你付了钱的，对吧？ 那今天我们回过头来，你的老板付钱，请你干活，你的工作达不到老板的要求，就如你炒了一盘带苍蝇的饭给你的老板，你觉得老板会怎么想？ 操作步骤：第一步：学会换位思考 第二步：建立客户导向思维（任务不等于结果） 第三步：量化结果（将自己做的事情通过数据呈现价值，我们专门有课讲解如何量化人力资源六大模块的价值，顺便推荐一本书给大家看一下，《人力资源价值量化技术》） 总结：聪明的人做老板希望做的事情，愚蠢的人做自以为正确的事情，但不是老板需要的事情。 《海底捞你学不会》 * 一、目标部分 沟通用纸和笔 上司说，我听，我记 确认 我说，上司听，确定有没有理解错误 明确目标 5W2H 多请示多汇报，多问几为什么 二、计划部分 按流程规划，按要素规划 三、实施 锁定责任人‘ 四、检查，节点检查 五、不足及时纠偏 六、标准化 * 会议纪要模板。 用久了，无形替代有形，固化成思维的模式 * 结果量化思维：能量化的尽量量化，不能量化的尽量细化 工具：各岗位KPI指标，将工作目标紧紧锁定在你的岗位职责上 关键任务，确保目标达成的法宝 * 改进做事方法 * 安氏绩效模型 * 集合MBO,BSC,KPI三大绩效工具，破解中国企业执行不利两大难题 * 总结：N多人生活不理想，不是不爱学习，最核心的关键是成功地花了无数的时间和金钱学了太多不能直接带来收入增长的东西。 操作方法：第一步：工作需要什么专业知识；第二步：工作中需要什么专业技能；第三步：工作需要什么经验 总结：专业知识靠学（六大模块每天学习一小时，持续半年，绝对能学好）；专业技能靠练（只有将学的专业知识运用到实战工作中，方能变知识为技能）；经验靠积累（找行业中，身边比你工作时间久的人，取长补短，跟他们成为一伙人，最好跟他们发生“关系”） * * * 第一步：（1）简历填写方法（简历模板）（2）求职者形象：做什么像什么（着装规范，与所求职的岗位相匹配） 第二步：面试前准备 操作方法： （1）深度解读招聘单位的岗位要求（千篇一律的任职要求往往与企业的实际情况不一致）。 （2）针对招聘单位的要求制订相应的应对策略。 （3）提前到达面试单位，以此化解面试时的紧张（我的地盘我作主）。 （4）因故固不能按时到达，必须提前电话告知，并约定另外面试时间。 * （1）当对方是专业人员面