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北京多星企业管理咨询公司 广西黑五类食品集团有限责任公司管理咨询项目诊断报告 北京深蓝世纪管理咨询有限公司 内容 第一章 诊断过程回顾 第二章 黑五类集团综合评价 第三章 企业文化诊断报告 第四章 人力资源诊断报告 第五章 管理组织诊断报告 第六章 结论 第一章诊断过程回顾王飞鸣、楼彧 第一章 诊断过程回顾 一、项目进度总结 二、信息收集方法简介 三、信息处理方法简介 四、诊断分析过程应用的主要理论和模型简介 第一章 诊断过程回顾 2001年11月1日北京深蓝管理咨询公司黑五类咨询组到达南宁 2001年11月2日－11月19完成诊断所需的信息收集工作 2001年11月19日－11月20 完成人才测评 2001年11月20日－11月26日完成诊断报告 2001年11月27日向黑五类集团董事会提交诊断报告 第一章 诊断过程回顾 二、信息收集方法简介 1、面谈 2、问卷调查 3、资料收集 第一章 诊断过程回顾 1、面谈 目的 了解黑五类集团企业文化、管理组织、人力资源管理、市场营销、财务、技术、生产等方面的现状 初步判定黑五类集团管理中存在的问题；初步了解企业文化特点 确定关键问题，为下一步深入调查和提出改善方案提供方向性指导 方法 事先向谈话对象提供谈话提纲，请他们做准备 安排每个谈话对象与咨询组成员进行约40分钟的面谈 在谈话提纲的框架内，请谈话对象自由发