情商开发与人事管理.pdf

情商开发与人事管理情商开发与人事管理 情商开发与人事管理情商开发与人事管理 主讲人主讲人：吴德贵：吴德贵 主讲人主讲人：：吴德贵吴德贵 国家人事部中国人事科学研究院人事部中国人事科学研究院 副院长副院长 人事部中国人事科学研究院人事部中国人事科学研究院 副院长副院长 LIST 讲授内容讲授内容 讲授内容讲授内容 情商概念的由来及其内涵情商概念的由来及其内涵 情商概念的由来及其内涵情商概念的由来及其内涵 情商研究的价值及其意义情商研究的价值及其意义 情商研究的价值及其意义情商研究的价值及其意义 情商开发的途径及其方法情商开发的途径及其方法 情商开发的途径及其方法情商开发的途径及其方法 Part1 情商概念的由来及其内涵Part1 情商概念的由来及其内涵 Part1 Part1 情商概念的由来及其内涵情商概念的由来及其内涵 一、一、由来由来 一一、、由来由来 二、二、定义定义 二二、、定义定义 三、三、内涵内涵 三三、、内涵内涵 一、一、由来由来 一一、、由来由来 情商理论是由美国耶鲁大学心理学教授彼得情商理论是由美国耶鲁大学心理学教授彼得•• 塞拉塞拉 情商理论是由美国耶鲁大学心理学教授彼得情商理论是由美国耶鲁大学心理学教授彼得•• 塞拉塞拉 维和美国新罕布什尔大学心理学教授琼维和美国新罕布什尔大学心理学教授琼•• 梅耶梅耶1991年年 维和美国新罕布什尔大学心理学教授琼维和美国新罕布什尔大学心理学教授琼•• 梅耶梅耶 年年 联合提出联合提出，时称，时称“情绪智力情绪智力”。。 联合提出联合提出，，时称时称 情绪智力情绪智力 。。 1995年年10月，月，美国哈佛大学心理学教授丹尼美国哈佛大学心理学教授丹尼••戈戈 年年 月月，，美国哈佛大学心理学教授丹尼美国哈佛大学心理学教授丹尼••戈戈 尔曼第一次比照着智商的表述方式尔曼第一次比照着智商的表述方式，把，把“情绪智力情绪智力”简简 尔曼第一次比照着智商的表述方式尔曼第一次比照着智商的表述方式，，把把 情绪智力情绪智力 简简 称为称为“情商情商”，英语缩写，英语缩写“EQ”。。 称为称为 情商情商 ，，英语缩写英语缩写 。。 1995年底年底，情商理论传入中国，情商理论传入中国。。 年底年底，，情商理论传入中国情商理论传入中国。。 二、二、定义定义 二二、、定义定义 情商情商，是指人们控制情绪的能力，是指人们控制情绪的能力。。 情商情商，，是指人们控制情绪的能力是指人们控制情绪的能力。。 情商与智商具有明显的相关性情商与智商具有明显的相关性。。 情商与智商具有明显的相关性情商与智商具有明显的相关性。。 在预测人的前程时在预测人的前程时，了解情商比了解智，了解情商比了解智 在预测人的前程时在预测人的前程时，，了解情商比了解智了解情商比了解智 商更重要商更重要。。 商更重要商更重要。。 情商与先天有关情商与先天有关，但主要是靠后天修炼，但主要是靠后天修炼。。 情商与先天有关情商与先天有关，，但主要是靠后天修炼但主要是靠后天修炼。。 三、三、内涵内涵（指标体系（指标体系）） 三三、、内涵内涵（（指标体系指标体系）） 第一个方面第一个方面 第二个方面第二个方面 第三个方面第三个方面 第四个方面第四个方面 第五个方面第五个方面 第一个方面第一个方面 第二个方面第二个方面 第三个