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经营管理手册 拉菲（北京）国际电器有限公司 总经理：张云 2009 年 12 月 拉菲（北京）国际电器有限公司 总目录 第一部分：员工手册………………………………第 6 页 一、欢迎辞 ………………………………………………………………………第 6 页 二、公司介绍篇 第一章 公司介绍 ……………………………………………………………第 7页 第二章 公司理念 ……………………………………………………………第 9页 第三章 公司组织架构图 ………………………………………………… 第 12页 三、入职指引篇 第一章 入职程序及入职流程 …………………………………………… 第 13页 第二章 离职程序及离职流程图……………………………………………第 17页 第三章 调岗程序及调岗流程图……………………………………………第 20页 第四章 职场纪律……………………………………………………………第 22页 第五章 薪酬福利……………………………………………………………第 31页 第六章 学习与发展…………………………………………………………第 36页 四、员工关系篇 第一章 劳动合同……………………………………………………………第 40页 第二章 员工关系与沟通……………………………………………………第 40页 第三章 职员健康与安全……………………………………………………第 42页 五、职务行为篇 第一章 职员行为准则………………………………………………………第 43页 第二章 卫生管理制度………………………………………………………第 49页 第三章 会议管理制度………………………………………………………第 50页 六、岗位职责篇 第一章岗位描述………………………………………………………………第 52页 附 则…………………………………………………………………………第 70 页 2 拉菲（北京）国际电器有限公司 第二部分：业务管理……………………………第 71 页 一、 销售部 1、销售部人员管理制度总则……………………………………………第71 页 2、出勤管理制度…………………………………………………………第71 页 3、工作计划、客户管理制度……………………………………………第74 页 4、售价规定………………………………………………………………第77 页 5、销售管理制度…………………………………………………………第78 页 6、账款管理制度…………………………………………………………第78 页 （一）销售人员奖励考核办法…………………………………………………第 78页 7、总则……………………………………………………………………第78 页 8、考核办法………………………………………………………………第79 页 （二）销售人员客户拜访管理办法 1、总则 ……………………………………………………………………第81 页 2、实施办法 ………………………………………………………………第81页 3、拜访作业 ………………………………………………………………第81页 二、人事部管理制度 1、拉菲电器人事部汇报制度……………………………………………第 83 页 2、招聘管理制度…………………………………………………………第 83 页 3、绩效考核管理制度……………………………………………………第 83 页 三、市场策划部管理制度 1、市场活动方案的组织与实施……………………………