人力资源管理实务——绩效评估.pdf

人力资源管理实务 绩效评估 主要内容 第一部分： 绩效评估概述 第二部分： 绩效评估的过程 第三部分： 绩效管理及体系 第四部分: 绩效评估的方法 第一部分：绩效评估概述 绩效的概念： 绩效 （Performance），也称为业绩、效绩、 成效等，反应的是人们从事某一种活动所产生 的成绩和成果。 我们通常所说的企业绩效，指的就是企业管理 活动的效果和效率。后者是为前者服务的。企 业的绩效包含着两层意思： 组织绩效，是组织的最终运营管理的成果 个人绩效，是个人是否按照规则去做事。 什么是绩效考核？ 绩效考核是绩效管理中的反馈环节，考核的目的 不仅仅是为了给出一个分数，更为重要的是通过 充分的沟通，使得组织或者员工进行目的性更强 的绩效改进。 绩效考核包括组织考核与员工考核，组织考核的 结果与员工个人考核的结果是紧密相关的。 有效的绩效考核： 提供反馈：带来绩效改进的建设性反馈 修改绩效计划：确定新的绩效目标或者行动计划 支持人力资源管理：为薪酬、晋升、培训已经雇佣等 方面提供支持。 最早的绩效评估是在什么时候？ 福特汽车公司…… 泰勒的科学管理…… 美国的文官制度…… 三皇五帝 三皇五帝 中国的科举制度…… 时代 时代 …… 尧将帝位禅让给舜之前，对其进 行了绩效评估。 纳于大麓，暴风骤雨弗迷 纳于大麓，暴风骤雨弗迷 —— 《尚书·尧典》 —— 《尚书·尧典》 绩效管理理念的发展 传统人事考核 现代绩效管理 直接判断 计划实施 重结果评价 重过程管理 奖勤罚懒 解决问题 有得有失 双赢 结果 结果与行为 人事管理程序 企业管理手段 威慑性 引导性 组织绩效与个人绩效关系 投入 转换（过程） 产出 个人素质 个人行为 个人绩效 团队素质 团队合作 团队绩效 组织核心竞争能 组织行为 组织绩效 力 绩效考核中的角色 公司人力资源部 考核制度的制定 人力资源部与各部门 考核制度的细化 （考核的部