绩效管理应用实务.pdf

绩效管理应用 课程目标 1、绩效管理概论 2 、绩效管理程序 3、绩效管理实践 1、绩效管理概论 1.1 绩效管理的含义 1.2 绩效考评的含义 1.3 绩效管理的作用 1.4 绩效考评的意义 1.1 绩效管理的含义 • 绩效管理指的是通过对以组织战略为指 导的组织总体目标的分解、实施、监 控、评价，实现员工绩效的持续改进并 最终实现组织战略及目标的一种永续 的、正式的管理活动。 – 绩效管理是一个管理循环（PDCA ） – 绩效管理特别强调持续不断的沟通 – 绩效管理 ≠ 绩效考评 1.2 绩效考评的含义 • 绩效考评指的是组织的管理者通过某种 手段对下属的目标达成情况进行定性的 或者定量的评价过程。 – 绩效考评是绩效管理的一个环节 – 绩效考评针对的是目标的达成情况 – 绩效考评不是终点，而是手段 1.3 绩效管理的作用 • 对公司 – 加强核心竞争力，实现企业目标 • 对部门 – 帮助建立绩效伙伴关系，提升团队业绩 • 对员工 – 加强了解自己的职责和目标，提升个人业绩 1.4 绩效考评的目的 最终目的：建立高绩效文化 直接目的： 1、从公司角度： • 解决涨工资和发奖金的问题：谁该涨？谁不该涨？该涨多 少？等等 • 解决员工的人事调整问题：谁该晋升？谁该调岗？谁该辞 退？等等 • 了解员工培训和教育的需要?谁需要什么样的培训？等等 2、从员工角度： • 了解了公司对他工作的评价 • 知道了自己改进工作的方向 2 、绩效管理程序 2.1 绩效管理的横向程序 2.2 绩效管理的纵向程序 2.1 绩效管理的横向程序 （PDCA ） Plan ：计划，制订绩效目标 Do：执行，执行绩效计划 Check：检查，绩效考评 Action：处理，总结与运用 绩效管理的横向程序（PDCA ） 制订绩效计划 P 分解公司目标 总结与运用 有效 执行绩效计划 A D 总结/运用/改进 沟通 监控/辅导/纠偏 执行情况评估 C 绩效考评/反馈 绩效管理的PDCA循环 D C P A D C P A 2.2 绩效管理的纵向程序 标 目 效 绩 解 分 下 而 上 自 公司总目标 评 考 公司总业绩效 绩 行 进 上 而 下 自 分公司目标 分公司业绩 部门目标 部门业绩 岗位目标 个人业绩 3、绩