导购员管理实务.pdf

美的生活营销管理学院 美的生活营销管理学院 美的生活营销管理学院 目录 目录 1 导购员自行管理的重要性 1 导购员自行管理的重要性 2 搭建导购管理体系 2 搭建导购管理体系 3 落实导购员的管理责任 3 落实导购员的管理责任 美的生活营销管理学院 L . 1 L . 1 导购员自行管理的重要性 美的生活营销管理学院 你是否曾遇到过这样的问题： 一个商场特价活动都结束半个月了，我去看的时候价格还是特价价格，而商 场的扣点却悄悄变成了常规机的扣点！理由是没有人提出移库！ 亏了这么多！导购员却一点不在意！更可恨是我拿她也没有一点办法！ 导购员心理解析： “我按销量在厂家领工资，价格当然越低越好！ 经销商亏了？和我有什么关系？自己不来办移库，能怪谁？” 美的生活营销管理学院 你是否也曾遇到过这样的问题： 导购员每周把销售报表都传回美的公司， 而我自己要到商场对账的时候才知道该商场这个月的销售情况！ 导购员心理解析： “我不传回美的公司，就要被罚款。 传给经销商，传真费谁给我？” 美的生活营销管理学院 如果导购员的提成是你发的，你会如何掌控导购员？ 如果导购员的报表直接交给你，你会看不到销售报表吗？ 如果……，那么…… ！ 如果经销商是市场操作的主体，那么经销商要会管 导购员！ 美的生活营销管理学院 经销商为什么要管理导购员？ 大大提升对终端的反应速度！ 大大加强对终端的掌控力！ 大大提高自身营销能力，增强核心竞争力！ 美的生活营销管理学院 L .2 L .2 构建导购员管理体系 美的生活营销管理学院 分解导购员管理体系 “招聘—培训－业务管理－绩效考核－激励－信息管理” “招聘—培训－业务管理－绩效考核－激励－信息管理” 美的生活营销管理学院 分解导购员管理体系 “招聘—培训－业务管理－绩效考核－激励－信息管理” “招聘—培训－业务管理－绩效考核－激励－信息管理” 制定严格的导购员招募标准, 合理筛选优秀导购, 并保持一定的人员储备 美的生活营销管理学院 分解导购员管理体系 “招聘—培训－业务管理－绩效考核－激励－信息管理” “招聘—培训－业务管理－绩效考核－激励－信息管理” 建立专业的培训 考核系统， 提高导购人员整 体销售力 美的生活营销管理学院 分解导购员管理体系 “招聘—培训－业务管理－绩效考核－激励－信息管理” “招聘—培训－业务管理－绩效考核－激励－信息管理” 规范终端导购员 日常管理，提高 导购员的业务技 能和工作效率 美的生活营销管理学院 分解导购员管理体系 “招聘—培训－业务管理－绩效考核－激励－信息管理” “招聘—培训－业务管理－绩效考核－激励－信息管理”