带领你的团队一起工作.ppt

带领你的团队一起工作 课程内容 相亲相爱 你的角色 团队优势 运用基本原则，营造合作氛围 帮助你的团队达成共识 使团队保持正确的方向前进 你的角色 你的角色（1） 将者，智、信、仁、勇、严 ——孙子 你的角色（2） 领、导、统、御 你的角色（3） 传统上 1.? 籍着指导下属，要他们合作以取得成果 2.? 培养忠心的追随者 3.? 要下属明白好的构思 4.? 以逐一监管的方式管理下属 5.? 发展自己部门内的工作能力 6.? 实施上级的指令 7.? 在获指示时协助下属作出最好的改变 8.? 与人有良好的沟通 今天 1.? 让他们一起参与，协助他们全面的投入工作 2.? 培养良好的开创者 3.? 要下属提供好的构思 4.? 建立互相合作、互相倚赖、互相支持的团队 5.? 发展自己部门、其它部门及同事间的工作能力 6.? 在自己的级别上倡议新构思及方向 7.? 与你的下属一起积极创新，无须等有上级的压力才改变 8.? 圆滑地处理人际关系 你的职责 建立与维持积极、能取得成绩的工作气氛 尽量有建设性地处理负面的情况 在待人处事上保持客观中立 消除人际间的障碍，建立互谅与合作的关系 使人继续朝着有更理想表现的方向进发 树立正确榜样，说明应该怎样有效地工作 团队优势 四大关键需求 高质量 速度 成本效益 革新 团队的类型 部门团队或日常工作团队 解决问题团队 质量或过程改进团队 常务委员会 其他 团队的领导风格 /类型 我经常协调团队的沟通，但团队成员之间也有互动。我在计划团队工作、做出重要决策前，会从团队成员那里听取他们的意见。 团队成员负责执行技术性的任务，他们如何解决问题和与组织的沟通都与我密切相关。我代表团队为大多数问题做出决策和寻求解决方案。 虽然我仍然对团队的表现负责，但我很少参与日常团队决策和活动。我把我的主要时间用于策略性工作和团队确定的需要上。 我和团队一起承担决策制定、计划、问题解决和与别的团队协调的职责。我常将时间用于可以影响团队活动的更大规模的组织问题上。 团队的领导风格 /类型 团队的领导风格 /类型 录像：访问（9 分钟） 在这辑录像短片中，你将看到一些真正的团队成员。他们来自工厂和服务行业中的七家不同的公司，你将听到他们的讲话。这些有经验的团队成员在一些话题上分享了他们的看法。这些看法包括了： 为什么需要建立团队？ 在团队中工作有哪些困难的地方？ 在团队中工作有哪些令人愉快的地方？ 该如何努力才能在团队中获得成功？ 团队如何帮助公司满足四大关键需求？ 共有团队 这种团队的成员极力将他们的技巧、知识和能力集中在提高团队业绩上。团队成员对团队所取得的结果共同承担责任。 五大核心技巧 尊重团队的价值观和一致意见 促进团队发展 协助团队作出决定 协调并开展团队工作 依靠团队处理疑难问题 技巧快速测评及分析 讨 论 团队如何帮助公司满足四大关键需求？ 运用基本原则营造合作氛围 目的 激发合作 加强共同价值观 创建高业绩的工作环境 问题 你们刚刚阅读的价值观是什么？ 你们如何为价值观下定义？ 价值观 一种人们认为有价值的标准或特性 提供了共同的语言以及共同的关注点 高业绩的组织常将他们的价值观写在纸上 清楚的表达 所有人都知道组织的标准 有助于决策及行为 练习：我们共同的价值观 这些价值观如何有利于促进合作？ 在日常工作中如何体现这些价值观？（行为） 应注意的迹象 当你觉察以下迹象时，请采用我们将要介绍的基本原则： 你需要处理一个“敏感”的问题 压力不断增加 人员因为某种情况或自己本身而感到不愉快 你希望继续保持良好的成绩 你希望人员能乐于接受新观念或回应的意见 需要籍着自发性与行动来取得更佳的表现 基本原则 注意集中于状况、问题或行为上，并非针对个人 维持别人的自信及自尊 与你的员工、同事及上司维持积极的关系 采取主动，使事情做得更好 以身作则 阅读基本原则总览，并回答 当你运用基本原则（1）时，你加强的是哪些价值观？ 当你运用基本原则（2）时，你加强的是哪些价值观？ 当你运用基本原则（3）时，你加强的是哪些价值观？ 当你运用基本原则（4）时，你加强的是哪些价值观？ 当你运用基本原则（5）时，你加强的是哪些价值观？ 问题 基本原则如何有利于创建一个合作的工作环境？ 基本原则(1) 个人判断（对人） 你真懒。 你很擅长这个。 你的手下都是一些差劲的程序员。 对事实的观察（对事） 问题是，我们的目标是每小时检查12件，而现在，你 只能做到每小时10件。 你的效率比标准还要高出15%， 而且你昨天加快工作，避免了那个客户的问题。真是感谢你。 这个程序不符合我们双方同意的规格。 录