促销员管理实务及技巧.pdf

促销员管理实务及技巧 活动管理组 1 目 录 一、促销员管理定义及目的 二、促销员管理内容及技巧 （一）促销招聘 （二）促销培训 （三）执行控管 （四）促销激励 （五）促销储备 三、促销员管理附件 2 一、促销员管理定义及目的 （一）促销员管理定义 促销员管理，是活动人员管理的核心，是对促销员招聘、培训 、活动执行及人才储备进行管理，促进活动人员效益最大化的全过程， 其中包括促销招聘、促销培训、执行控管、促销激励及促销储备这五大 方面。 其是一个循环不断的过程，而不是 独立单一的，上一个促销管理优胜劣汰所获得 的人才储备和管理经验将是下一个促销管理的 坚实基础，体现为不断提高的促销管理水平， 直至实现活动人员效益最大化的终极目标。 3 （二）促销员管理目的 基本目的： 1、人才培养及储备； 2、有效的信息来源； 3、改善活动，提高活动效益。 根本目的： 活动人员效益最大化 即充分发挥人在活动中的作用，促使活动效益实现最大化。 4 二、促销员管理内容及技巧 （一）促销招聘 1、促销招聘条件设定原则 （1）满足促销员的基本素质要求； 如主动性、经验、口才等； （2）满足活动需求。 如性别、年龄、气质特征与品牌的相配度、才艺、时地安排的配合度 等。 5 （一）促销招聘 2、促销员类型 根据对活动影响的情况，主要可按促销员的来源分为两种： （1）学生促销 特征： a.学习能力好，上手快，可塑性强； b.服从性好，易管理； c.求知欲强，满足其学习欲望及精神鼓励 有时比物质激励更重要； d.忠诚度较高； e.缺点在于缺乏经验，需要较大的培训投入； f.时地安排容易受限，变动性较大。 （2）社会促销 特征： a.经验充足，专业水平高，操作较为熟手； b.时间自由，不受限制，变动性较小； c.非常实际，物质激励排在第一位； d.学习能力一般，接受新事物一般较慢； e.相对而言，较不易管理。 f.易受物质影响，忠诚度偏低。 6 3、促销员招聘途径 7 （1）针对学生促销，主要有以下途径： a.张贴招聘启事； 注意点：  招聘启事内容须包括：应聘条件、工作要求、招聘联系人姓名及联系方式、公 司署名及时间，最好再注明非中介，为公司亲自招聘；  张贴面要广，覆盖教学楼周边公告栏、宿舍公告栏、食堂两边及主干道信息栏 ；  张贴位置要符合学校的要求，大多张贴在公告栏上，不能像狗皮膏药广告那样 在树上、栏杆上到处张贴；  注重维护，以两天为周期，更新维护一次，在被撕掉的位置重新补上招聘启事 b.在学校网站或BBS上发布招聘信息； c.通过旧有促销发布招聘信息； d.与院或校学生会合作，发布招聘信息，网罗优秀人才； e.与学校勤工俭学中心合作，提供兼职岗位； f.通过观察竞品或其他快消品活动的促销，选择留下优秀