主管的职责与定位.pdf

主管 的职责与定位 什么是主管？ •主： 主人、主要、主动 •管： 管人、管事、管理 当代主管心态 只是一个头衔而已，没有实权； 我和一般人差不多； 当主管麻烦； 主管就是勤务员，杂役； …… 你是谁很重要， 你该做什么更重要！ 启示…… 传奇56号 启示…… 如果你不想当主管 你一定成不了主管 如果你不想当大主管 你真的成不了大主管 思考…… 你想当什 么样的主 管？ 启示…… 各位读者一定坐过出租车。那么，今天你出门 请再乘一次出租车，做一个试验：上车后，你不 要讲话。司机如果问你：去那里？你就说：你 自己看着办吧！ 你信不信，开了几十年出租车的老司机，这个 时候也没有任何办法把车开走。为什么？因为司 机只是知道怎样选择最佳路线把你送到你想去的 地方。他知道怎样做，他知道方法、手段和技 巧，并且把它做好。至于把车往哪里开？至于你 想去的地方，司机并不知道；只有你知道你想去 的地方，所以，如果连你都不知道你想去哪里， 你就无法告诉司机开车的方向和目的地。司机当 然就不知道往哪里开。 启示…… 这两个生活中的小故事，告 诉人们一个基本哲理： 目的，永远在技巧和方法前 面。一个人如果一开始就不 知道他要去的目的地在哪 里，他就永远到不了他想去 的地方。 明确的目标是第一步 你想当什 么样的主 管？ 主管的定位—思想定位 言为心声，言语、思想都不 符合角色，那就是说不象。 主管就应该符合这个角色的 身份语言、语气及想法，不 然就是错位。 你不把自己当回事 别人也不会把你当回事 主管的定位—行为定位 如果电视上出现了毛泽东端起冲锋 枪投入战斗，那他就不是毛泽东 了，因为这不符合他的行为。 业务主管的行为，就应该符合他角 色的行为，一旦角色行为不一致， 就是错位。千万不能因为社会角色 中有很高的地位，在组织角色中把 这种角色表现出来。 主管的定位—形象定位 若是画面上出现了毛泽东身穿 西服打了领带，那么大家一定 会认为这是乱弹琴。 主管的外表形象一定要与 普通员工的外表有区别。 形神皆似 表里如一 优秀主管特质 1.值得信赖 2.为人谦和 3.处事公正 4.效忠公司 5.生活严谨 6.乐於助人 7.知识丰富 8.知过能改 9.健康活力 10.计划、执行 分享…… 我的主管们 主管的职责 告诉我： 你该做什么？ 小组研讨并发表 研讨准则 明确分工 人人发言 用心对待 认真思考 小组研讨并发表 发表准则 注意仪态 声音洪亮 思路清晰 把握重点 娱乐时间…… 我问 你答 思考…… 你有什么 领悟吗？ 主管的职责 先管自己 再管别人 预知后事如何 且听下回分解