全球第一CEO杰克韦尔奇研究之九：韦尔奇模型.pdf

韦尔奇模型 能力 A解 B冲锋型 雇 C （贡献型）20% F （后 态度 备） D （安分型）培训 E简单工作 G （落伍 型） 解雇 20%：70%：10%=优序：中间：淘汰 现代管理者的素质模型 态度 效率 EQ 领导者的情商（Emotional Quotient ） 情商，EQ 指人了解自身和他人情绪，善于管理自己的情 绪， 善于自我激励，善于处理人际关系的能力。 现代管理者的素质－EQ 了解自己的情绪 了解他人的情绪 管理自己的情绪 管理人际关系 目标长远 人群的分类 IQ （智 商） 怀才不遇 春风得意 EQ （情 一生平淡 贵人相助 商） 提高领导者情商的五步 第一步：了解自己的情绪，建立情商的基石 第二步：善于管理自己的情绪，操之在我 第三步：不断自我激励，克制冲动 第四步：了解他人情绪，培养同情心 第五步：善于处理人际关系，管理他人情绪 团队成员的需求 激励 爱 Congratulations 与被爱 尊重 使命感 Mission 自我实现 安全 钱 Cash 生存 激励的公式 钱 E ＝MC2 激励 热情 使命感 领导和管理的区别 •领导是一种艺术 • 管理是一种科学 •领导提供远大的理想构想 • 管理提供行动方向 •领导者激励他人 • 管理提供行为技巧 •领导使人工作有效能 • 管理使人工作有效率 •领导使人做对的事 • 管理使人把事做对