客户经理营销礼仪.pptVIP

营销人员应具备的理想技能 好的营销取决于营销人员的遵守规则 卓越的营销需要营销人员突破规则来达成 营销人员应具备的理想技能 经典营销技能包括：市场调研、产品研发和管理、定价、谈判、沟通、推销术和渠道管理等。市场经理还必须了解各种沟通模式的优劣，以便进行整合营销沟通。 营销人员需要对数学和统计学的方法有广泛的了解。对于信息技术、设备、数据库营销、电话营销等概念的掌握。优秀的营销人员通常具有理工科背景。 必须懂得财务分析，估量市场策略提案对于财务的影响。 营销人员需要创造性思维，突破常规，为团队发现新的目标客户群。善于以全球化的视角来认知新的机会，这变得越来越重要。 证券客户经理应具备的初级营销技能 证券从业资格仅仅是一道门槛 一、职业素养 服务意识：主观能动性 营销礼仪：尊重才被接纳 二、工作技能 销售技能：营销技能（见附件14） 营销话术：专业才被信任 服务意识 服务意识是指营销人员在与客户的交往中所体现的，愿为客户提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。 服务意识有强烈与淡漠之分，有主动与被动之分。这是认识程度问题，认识深刻就会有强烈的服务意识；有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念，就会有强烈的服务意识；有了以公司为家、热爱集体、无私奉献的风格和精神，就会有强烈的服务意识。