绩效管理理论与实务前沿研究.pdf

绩效管理理论与实务前沿研究 第二小组 第二小组 小组成员：袁媛 杜敏敏 李琛 庞记东 目录 一、绩效管理理论发展阶段 二、绩效管理实务方法 1、以战略为导向的绩效管理方法 （1）BSC(平衡计分卡) （2）EVA综合计分卡 （3）绩效棱柱 2、以素质为导向的绩效管理方法 3、团队绩效考核 三、企业绩效管理的新理念 一、绩效管理理论发展阶段 传统的绩效考核 目标管理（MBO） 以事为中心的思想 以人为本，提出了 “四个共”的思想 发展历程 关键绩效指标（KPI） 平衡计分卡（BSC） 遵循SMART原则 以总体战略为核心，分层 次、分部门不同设置的 二、绩效管理实务方法 1、以战略为导向的绩效管理方法 （1）BSC(平衡计分卡) （1）BSC(平衡计分卡) （2 ）EVA综合计分卡 （2 ）EVA综合计分卡 （3 ）绩效棱柱 （3 ）绩效棱柱 （4 ）三种方法的比较 （4 ）三种方法的比较 （1） BSC(平衡计分卡) • BSC的产生背景 • BSC的发展历程 • BSC的设计及运作流程 • BSC在不同团队的应用 ①BSC的产生背景 传统业绩评价体系只由纯粹的财务指标构 成，其最初形式为单一的财务指标(如利润、投 资报酬率等等)。当人们发现单一指标难以全面 评价企业的财务状况和经营成果时，便开始采 用由多个指标构成的评价指标体系，其中运用 最为广泛的是由美国杜邦公司创立的 杜邦财务 分析体系” 。这个体系以权益资金利润率为源 头，利用各财务指标之间的内在联系，对企业 综合经营状况及经济效益进行系统分析评价。 ①BSC的产生背景 传统业绩评价体系的局限性使其难以适应现 代经济环境对企业经营管理的要求．而非财务业 绩计量为企业管理者在现代经济环境下改善企业 的评价和经营提供了一种新的手段，而且，从长 远的观点看，它可比短期的、历史的财务计量能 更好地反映企业所创造的财务业绩。 ①BSC的产生背景 因此，理想的业绩评价体系应是财务指标 与非财务指标的有机结合。1992年由罗伯 特·卡普兰和戴维·诺顿建立的“平衡计分卡” （ BSC：Balanced Scorecard ）业绩评价体系就 充分体现了这一原则。 ①BSC的产生背景 《哈佛商业评论》在庆祝创刊80华诞之际， 隆重评选推出了“过去80八十年来最有影响力的