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可口可乐成功经验研究 --为新天酒业制作 目录 •可口可乐中国营销体系构成 – 可口可乐概况 – 可口可乐（中国）营销结构 – 可口可乐中国灌装厂营销结构 •可口可乐的品牌推广和促销 •可口可乐的销售渠道与渠道管理 Sinotrust 可口可乐在中国的发展概况 • 1979年可口可乐公司重返中国，开始销售可口可乐 • 1981年在北京建立中国第一家瓶装厂 • 至今可口可乐公司已经在中国投资12亿美元 • 可口可乐公司在中国仅有一家浓缩剂厂，设在上海，由可口可乐全资控股 • 可口可乐公司在中国已有24家瓶装厂 • 目前可口可乐公司正在乌鲁木齐申请设立瓶装厂，选择合作伙伴，等待审 批，估计投资总额在1,500万美元左右 • 可口可乐计划中拟继续投资设立瓶装厂的区域包括：湖南、江西、西藏、 甘肃、贵州及内蒙古 Sinotrust 可口可乐的经营理念 3P ： 无所不在（pervasiveness ） 3A ： 经营目标 买得到（Availability ） 物有所值（price/value ） 买得起（Affordability ） 首选品牌（preference ） 乐得买（Acceptability ） 3O ： 充满信心（optimistic for future ） 工作态度 寻求机会（opportunity seeking ） 参与当地有意义的活动（occasion participation ） 2L ： 公司战略 本地化（localization ） 长远眼光（long vision ） Sinotrust 可口可乐系统价值链 原料 可口可乐 装瓶厂 客户 消费者 供应商 公司 可口可乐系统的价值 •正直：用正确的方法做正确的事情 •质量：通过对价值链上每一个环节的优化，永远将可口可乐与优质产 品的概念联系起来。 •形象：可口可乐生意价值的最重要部分就是可口可乐产品在消费者心 目中的形象。投入大量资金在包装、广告、促销和公益事业上稳固形 象。 •客户满意：客户销量是可口可乐成功的关键。 •消费者满意：消费者满意是可口可乐成功的基石。三个A是满足消费者 需求的策略。 •员工：没有优秀的员工就没有一切，因而公司在招聘、培训和发展员 工上不遗余力。 Sinotrust 可口可乐（中国）有限公司组织结构 总部（亚特兰大） 北美 亚太（香港） 欧洲及非洲 业务发展部 中国区 东南亚 …….. 中东 • 嘉里饮料：嘉里集团87.5%，可口可乐公司12.5% 可口可乐 • 中萃发展：太古集团，中国国际信托投资公司，可口可乐公司 可