2009-2012年服务外包行业.PDFVIP

2009-2012年服务外包行业 发展前景分析及投资风险预测报告 报告目录及图表目录 智研咨询 编制 一、报告报价 《2009-2012年服务外包行业发展前景分析及投资风险预测报告》信息及时，资料详实，指导 性强，具有独家，独到，独特的优势。旨在帮助客户掌握区域经济趋势，获得优质客户信息 ，准确、全面、迅速了解目前行业发展动向，从而提升工作效率和效果，是把握企业战略发 展定位不可或缺的重要决策依据。 官方网站浏览地址：/baogao/092I64b2009.html 产品价格：纸介版6000元 电子版7000元 纸介+电子8000元 订购电话:010 海外报告销售:010 24小时联系电话: (010 QQ: 992930161 Email(MSN): sales@ 联系人：刘老师 陈老师 谭老师 特别说明：本PDF目录为计算机程序生成，格式美观性可能有欠缺；实际报告排版规则、美观。 二、说明、目录、图表目录 上半年全球外包总合同额下降了22%。尽管接包企业可以靠节省开支和提高效率来缓和经济 危机对自己带来的影响，但整个接包市场还是继续受到不景气的宏观经济状况的制约。从全 球BPO发包市场的地区分布来看：2009年北美的BPO市场占主导地位；英国的一些公司在采 用BPO方面有较快的发展；亚太地区作为新兴的BPO市场增长最快，这一地区的BPO已经逐步 从业务流程的离散部分转向全面业务流程服务，一些公司的业务流程管理水平已经接近美国 和西欧的跨国公司。2009年上半年，全球服务外包发包市场还将主要集中在北美、西欧、日 本，这三个地区转移的服务外包总量约占全球的95%左右。美国是世界上最大的软件生产国 和出口国，已经形成完整的产业链，成为国际软件产业的主要源头。美国有8万多个软件公司 ，软件产业年增长率为18%。美国软件公司占据了世界2/3以上的软件市场，软件服务发包市 场规模占据了全球市场的64%左右。 2009年上半年中国服务外包取得较快发展。2009年1-6月，全国新增服务外包企业1406家 元(国际服务外包占77.8%)，同比增长42.4%。截至2009年6月，中国服务外包企业共6673家， 从业人员121.5万人(其中大学以上学历98.9万人，占81.3%)；累计承接服务外包合同执行金 额142.4亿美元(国际服务外包占94.9%)。尽管如此，中国在接受跨国公司外包业务方面处于初 级阶段，所占市场份额很小，中国目前承接的国际外包业务为20亿美元，仅占约5%的市场份 额，离印度还有不小的差距。但中国发展服务外包的潜力很大，正在日益成为跨国公司外包 目的地。据统计，印度服务外包产业高度依赖美国市场，但国际金融危机在短期内对印度服 务外包的发展产生较大的负面影响。中国服务外包市场相对多元化。欧美等国基于政治、安 全、成本等方面的考虑，为了平衡风险，正在增加对中国的外包，减少对印度的依赖。 2009年，中国人民银行、商务部、银监会、证监会、保监会、外汇局等部门联合下发《 关于金融支持服务外包产业的若干意见》，明确了对服务外包产业的金融支持手段。《意见 》表示，鼓励服务外包企业发展离岸外包业务时采用人民币计价计算，大力推动人民币汇率 避险产品的发展，并支持符合条件的外包企业境内外上市。该政策的出台，对于我国服务外 包产业的发展起到了巨大的推动作用，不仅可以优化对外经济结构，而且有助于转变贸易增 长方式。金融对服务贸易的支持，在鼓励我国服务外包企业在国内做大做强的同时，也鼓励 它们开拓海外市场。近年来，我国服务外包产业发展非常迅速，像杭州、天津等地高级新技 术开发区的服务外包业发展得相对较好。2009年1-7月，我国共签订服务外包合同28310份，同 包协议金额55.3亿美元，同比增长100.1%，执行金额34.1亿美元）。服务外包合同协议金额快 速增长。信息技术外包（ITO）依然是主要方式，合同协议金额53.2亿美元，占总额的67.8% ，执行金额33.7亿美元。发包国家和地区主要是美国、日本和中国香港，合同协议金额分别 将实现服务外包业产值300亿美元，年均增长40%。该政策将改善银行业对服务外包业发展的 支持水平，通过拓宽服务外包企业的融资渠道，为服务外包企业减轻资金忧虑，可以使企业 将更多的精力放在培育核心竞争力以及品牌建设中去。