永远的大师德鲁克管理思想精髓解读之德鲁克的最后忠告.pdf

德鲁克的最后忠告 1 时间安排 2 导读13:30~14:30 3 分组讨论 14:40～15:40 • 如何更好的服务客户（如何选择客户、客 户的分类、客户服务策略、现在存在的问 题、如何改进等？ • 关于创新（我们的产品、管理等创新的现 状、竞争环境、应该选择什么样的创新策 略、如何创新、如何放弃？ • 如何管理和激励知识型和服务型员工（知 识型、服务型员工的特点、管理中存在的 问题、如何更好地管理和激励） 4 成果分享 15:40~17:00 • 每组15分钟 • 奖品 – 德鲁克日志 – 丰田汽车案例－精益制造的14项管理原则 – 蓝海大溃败 – 郭台铭与富士康 – 沉思录 – 道德情操论 5 关于德鲁克 • 德鲁克生平 – 1909年11月19 日生于维也纳,先后在奥地利和德国受教育，1929年后在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家。 – 1931年：德鲁克获法兰克福法学博士 – 1937年：父母因反对纳粹，逃往美国 – 1942年：受聘为通用汽车公司顾问 – 1946年：出版《公司的概念》，对成功的大企业有细腻而独到的分析。 – 1954年：出版《管理实践》，奠定大师的地位，并标志着管理学的诞生。 – 1966年：出版《卓有成效的管理者》成为经典之作。 – 1973年：出版《管理：任务、责任、实践》巨著，该书被誉为“管理学”的“圣经” 。 – 1982年，出版《巨变时代的管理》，探讨了有关管理者的一些问题，管理者角色内涵的变化，他们的任务和使命，面临的问题和机 遇，以及他们的发展趋势。 – 1985年，出版《创新与企业家精神》，被誉为《管理的实践》推出后德鲁克最重要的著作之一，全书强调目前的经济已由“管理的 经济”转变为“创新的经济” 。 – 1999年，出版《21世纪的管理挑战》，德鲁克将“新经济”的挑战清楚地定义为：提高知识工作的生产力。 – 2002年6月20 日，美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德鲁克成为当年的总统自由勋章的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣 誉。 – 2005年11月11 日，德鲁克在美国加州克莱蒙特家中逝世，享年95岁。 6 关于德鲁克(2) • 丰富的管理思想39本著作和数百篇论文 – 《公司的概念》 – 《管理实践》 – 《卓有成效的管理者》 – 《管理：任务、责任与实践》 – 《管理未来》 – 《成果管理》 – 《巨变时代的管理》 – 《创新与企业家精神》 – 《21世纪的管理挑战》 – 《动荡时代的管理》 – 《大师的轨迹》 – 《新社会》 – 《工业人的未来》 – 《旁观者》 – 《德鲁克日志》 –