黄芳---如何造一个卓越的团队.pptVIP

团队的定义---- 是一群拥有共同理想和价值观的志同道合者组成的共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值 一个团队项目的演化阶段； --方向； 形成---婴儿期 --专注； 风暴—少年期 --动力； 规范化—成年期 --稳定； 表现---成年期 建立使命陈述---- 醒目的创意常常来自以下几个问题 你所看到的客户是谁？ （问自己；究竟谁是我的客户？） 你的主要服务和产品是什么？ 在盈利之余你的承若是什么？ 贵公司的基本信念是什么/？ 贵公司的强项和竟争优势是什么？ 贵公司的公众形象是什么？ 方法一---- 要求客户以下列问题作为指导然后写出精简的陈述。 谁？-----定义你自己 什么？----定义你做什么怎么？----你需要什么才能完成你的使命（客户，时 间，知识……？） 为什么？-----你为什么投入身心？ 何处？-----环境.人际关系如何？ 为什么？-----谁将从中受益？ 方法2---- 另一种写出使命陈述的方法是通过让客户在下面的大纲中填空