产品研发管理流程.pdf

产品研发管理流程 目 录 1. 概述 2 1.1 本流程目的 2 1.2 术语、定义和缩略语 2 2. 角色和职责2 3. 过程定义4 3.1 总流程 4 3.1.1 产品生命周期示意图4 3.1.2 产品项目生命周期示意图5 3.1.3 产品研发管理总流程5 3.2 具体流程及要点说明6 3.2.1 产品创意6 3.2.2 产品版本规划9 3.2.3 产品项目管理12 3.2.4 新需求收集24 3.2.5 产品项目跟踪与监控24 4. 裁剪指南28 5. 相关文件29 6. 版本记录29 1 1. 概述 1.1 本流程目的 描述公司产品研发的管理流程。通过本流程的实施，确保研发方向正确，阶段目标清晰，项目过程可 控，从而确保按照预期计划完成产品研发和上市销售，为公司战略的实现提供支持。 1.2 术语、定义和缩略语 1、产品：指公司研发的、在市场上可以单独销售的系统。我公司的产品，主要是以 ASP 方式运营的 软件系统和服务。 2 、产品生命周期：从产品创意开始，到产品退出市场的全部过程。 3、产品项目：为研发产品的某个版本，有一定的进度、资源、质量要求所作的暂时性的努力； 4 、产品项目生命周期：从项目策划开始、到项目结项为止的时间周期。产品项目生命周期一般是产 品生命周期的部分阶段； 2. 角色和职责 1、产品经理：负责产品生命周期的全过程管理和组织协调。与产品项目相关的主要职责包括： 1) 负责产品定义，找到市场需求、目标客户和销售卖点； 2) 进行产品各版本的规划，下达产品项目的研发任务； 3) 在产品项目过程中，负责需求管理和总体进度控制，确保产品按时发布； 4) 在产品项目研发的同时，产品经理组织完成“产品包装与销售支持”工作。 2、产品项目经理：负责产品项目生命周期的统筹安排、任务跟踪和组织协调。在产品项目生命周期 中，向产品经理负责。主要职责包括： 1) 接受产品项目的研发任务，组建项目团队，进行项目工作的统筹安排； 2) 组织产品实现，确保产品满足规划； 3) 负责产品项目的任务跟踪和组织协调。对于进度、需求或设计的变更，提出变更申请；对于 存在的问题，进行跨部门沟通，并组织、协调资源解决。 3、产品项目组成：一般包括如下角色 2 1) 产品项目经理：负责产品项目组的统筹管理； 2) 需求分析工程师：负责需求分析； 3) UI 设计工程师：负责页面设计； 4) 架构设计师：负责产品的总体架构设计； 5) 系统集成工程师：设计产品的系统部署方案，搭建系统部署环境； 6) 开发工程师：负责概要设计、详细设计和编码，配合系统的技术发布； 7) 测试工程师：负责随测和版本测试，验证产品符合性； 8) 系统配置工程师：搭建测试环境、验证安装文档、提供产品盘，配合系统的技术发布； 9) 运维工程师：编写产品的部署或升级计划，完成产品的技术发布，反馈使用中的问题。 4 、产品团队组成：产品团队除了包括产品项目组的所有成员，还包括如下角色： 1) 产品经理：负责产品团队的统筹管理； 2) 公司高层领导：制定产品战略，提出市场方向； 3) 商务人员：协助市场需求调研；组织产品销售和用户培训，收集并反馈用户意见和建议； 4) 市场人